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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéQuand tout se passe bien c’est génial
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLes produits ne sont pas tous en rayon ! Mais j’ai été très bien conseillé
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAccueil rapide
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTous ces choix et conseils, nous ont amené à choisir notre salle de bain.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéexposition et présentation matériels dans magasin . Qualité et accueil personnel
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBeau produit (portail) mais j'ai du changer (Alu au lieu de PVC) obligatoirement et rajouter 1000 euros.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrop peu de personnel pour avoir le temps de nous donner des conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel attentif
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéimpossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pas de suivi pour la livraison, pas de mail ni sms de confirmation. de plus la personne qui calcule les m2 de carrelage se trompe et il nous faut faire 240kms pour récupérer une boite de carreau identique ou alors attendre 20 jours de délai !!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçue et renseignée
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRéception présentation et conseils ok
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTout correspondait à nos attente du prix à la qualité et nous avons été bien conseillés
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExposition des produits
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéefficacité et rapidité merci LAPEYRE
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifié4 erreurs sur la commande Inadmissible vu le prix que nous payons Retard sur la pose induite par les erreurs
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPas de stock délais trop long
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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