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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu d'attente à l'accueil pas beaucoup de personnels disponibles pour les conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLors de mon achat sur le site internet, le prix affiché suite à réduction de 10 ou 15% selon les produits n'était pas correct (ne correspondait pas au calcul) et j'ai payé 6€ de plus. Heureusement, au comptoir, il a fallu rajouter des produits et la personne qui m'a reçue en a tenu compte : merci !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur peu disponible, puis absent n'a pas transmis le dossier a son collègue donc un aller retour Le Castellet Gémenos pour rien. Un mois de délai pour poser un micro-onde....?
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin Acceuil retrait des matériaux catastrophique
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiénous somme tres bien accueilli par le vendeur Claude pour le service professionnel compétant et de tres bon conseil
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil RAS
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil nickel Bon produit.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéImmédiatement accueilli par une hôtesse de vente qui nous a orienté précisément vers les produit rechervhé.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé,autant la commande que la livraison
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, ecoute sympa.....
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRavie du produit correspond à mes attentes ……..
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, en stocks et sans accros à la livraison !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes venus avec mon épouse pour une fenêtre sur-mesure. Les dimensions ont été indiqué 3 fois au jeune homme. Nous avons même vérifié nos dimensions en direct avec notre entrepreneur. Forts de ce long échange sur notre fenêtre plus large que haute et ayant déjà passé un bon moment sur le sujet nous n'avons pas vérifier le BDC. Malheureusement le monsieur s'est trompé et a inversé les dimensions. Evidemment, nous aurions dû vérifier une 4e fois… mais nous ne l'avons pas fait.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBonne présentation verbale et description des produits mais peu ou pas d'échantillons en magasin Bon niveau qualité prix
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéQualité prix correcte. Commercial connaissant bien ses produits et proposant des alternatives
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande passée avec un vendeur au top qui a su nous donner toutes les explications dont nous avions besoin. Un peu de retard pour la livraison mais juste 3 jours
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébon rapport qualite prix mais avec des defauts rayure et notice moyenne.
Réponse de GEMENOS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai dû refuser deux fois votre produit par manque de qualité de finition, un garde corps de fenêtre modèle Zenith où votre traitement anticorrosion, garantie 10 ans, été cloqué et écailler. Votre traitement est a revoir avec votre fabricant !!! Où peut être voir un emballage de protection.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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