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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe magasin où je suis allée n'est pas très grand et pas très beau contrairement à celui de gemenos. En revanche, la vendeuse, Julie, au top!!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBONJOUR j'ai commis une erreur lors d'une commande on me la remplacé sans difficulté
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne attention particulière au service où on récupère les produits l accueil était parfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéZéro
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDe très nombreux dysfonctionnements qui ont nécessité que je doive contacter le magasin à de nombreuses reprises : le service robotisé est catastrophique, la mise en relation s'est avérée souvent impossible, les réponses automatiques liées à la commande étaient fausses... Lamentable !!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai effectivement été appelé par vos services pour discuter de mon évaluation d'un chantier lié à un achat de portes. Mais de façon ironique, moins de 15 minutes après l'appel, mon fils m'a envoyé une vidéo montrant que le dysfonctionnement lié au second chantier (remplacement de douche) n'est en rien réglé : la porte de douche ne peut rester ni en position fermée, ni ouverte, exactement comme lors de la remise du chantier. Ce n'est pas en venant toucher le système de roues sous la porte qu'on peut combattre la gravité... J'étais très sceptique lorsque on m'a expliqué ça, il semble que j'avais raison... Donc je vais être obligé de renouveler des appels à Lapeyre en rentrant de congé... Pour une nouvelle intervention...
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNon.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté 4 poignees en laiton tres cher.. Mais les vis ne sont absolument pas adaptées pour la fixation a des portes classiques. Les vis sont trop longues et impossible de les couper si nous n avons pas de disque de diamant. C est pas cool
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite au contact prit avec le magasin, ce dernier nous indique que toutes les vis sont fournies avec une certaine longueur et qu'une simple scie à métaux suffit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix des produits Brochure claire avec des conseils. Je suggère d augmenter la partie conseils ds la brochure papier
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPeu de personnes disponible dans le magasin.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéConseillers à l’écoute
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnalisé
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPour la commande difficulté a trouver un vendeur libre peu de temps pour nous expliquer et voir le produit.mais il a su nous trouver le produit en adéquation avec mes désirs
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et grand choix
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAchat d'une colonne de salle de bain pour laquelle nous ne voulions pas y poser la poignée. La vendeuse après avis demandés auprès de 2 monteurs nous a certifié que les trous de fixation ne débouchaient pas en façade..... Déballée......les trous débouchent.....retour à Aubagne.....pratiquement 1journée de perdu l essence....
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMon achat était lié à une erreur de livraison ancienne dont je me suis aperçu dernièrement. (Manque de plusieurs boulons lors de la fabrication de volets à l’identique)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent et expérimenté
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil et conseil disponible et serviable livraison parfaitement reglee date et heure bravo
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil excellents conseils donnés par le vendeur qui a très bien compris ce qu'on recherchait. Grâce à ses excellents conseils et sa grande compétence professionnelle nous avons enfin la penderie parfaite dans notre chambre.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéconseille efficace et retrait marchandise parfait
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