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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéErreur sur la livraison du produit (couleur,dimension) 2 heures en magasin pour que le vendeur repasse la commande Livraison fin février Manque de sérieux Déçu de Lapeyre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAucun soucis sur commande et livraison
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéseul endroit ou j'ai trouvé des portes interieures en renovation mises parfaitement aux cotes de mes anciennes porte, ce qui m'évite de changer tous les blocs portes. Travail parfaitement effectué pour pas cher! Une tres bonne solution pour la rénov design de ma porte plaquée chene fait cossu et on dirait du massif enfin une porte pas creuse....
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéManque de personnel au niveau des ilots de prise de commande. Mais livraison OK à la date fixée et sans attente au guichet.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéManque de chaleur de l’accueil Produit peu mis en valeur dans le magasin
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis certain que vous me manquez pas vigilance sur les aspects qualités de votre groupe.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiécela fait 2 fois que je remplace un siphon en plastique la qualité pourrait être supérieure
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéEmployés compétents , présentation du magasin parfaite et bon produit.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonne gamme présentée et disponibilité des produits
Réponse de GEMENOS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéVoir ci-dessous
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUn accueil inexistant dans le magasin alors les clients n’étaient pas très nombreux. Peu de conseils pour mon projet cuisine, il faut aller chercher les infos en posant les questions, l’accompagnement après la signature est inexistant. Tout cela induisant des pb lors de mon installation, obligation de recouper certains meubles et de recommander un plan de travail. Les produits sont malgré tout d’un bon rapport qualité prix.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation très compliqué
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéConseillers compétents et disponibles, dommage que certains produits soient en rupture
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéUn personnel souriant mais pas forcément professionnel sur l'attente du client.quelques erreurs mais rattrapées par le directeur
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympathique et professionnel
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié---------------------------------
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai été obligée de me déplacer quatre fois pour une porte palière qui m'a été livrée sans les poignées , puis lorsque je me suis déplacée votre technicien m'a donner une poignée non adaptée d'une porte poussant gauche pour une porte poussant droite. D'autre fournisseurs arrivent a faire mieux.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien reçu par le vendeur
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de GEMENOS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiérenovation de porte parfait service
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiévendeur hautain et désagréable.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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