L'établissement à Gémenos offre un service de bonne qualité avec un personnel compétent et accueillant. Les produits présentés sont appréciés pour leur qualité, et de nombreux clients signalent une bonne prise en charge lors de la récupération de commande.
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Anonyme M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil est très bien les produits très intéressant. Les trois derniers achats m'ont fait perdre de l'argent. Pour mon premier achat une fenêtre où il n'y avait pas les pièces pour bloquer la fenêtre entrouverte. Pour mon deuxième achat j'ai demandé un devis que j'ai présenté au client, il me l'a signé de suite au moment de passer la commande, on m'a dit qu'il n'y avait pas les finitions des côtés. Résultats. Le client n'a pas voulu savoir j'ai perdu environ 150 € Mon troisième achat une fenêtre après la signature du devis par le client j'ai passé la commande et là on me dit est-ce que c'est une fenêtre de chambre j'ai dit oui donc il n'y avait pas d'aération avec le kit d'étanchéité. Ça m'a coûté environ 80 € de plus.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos achats. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger sur ces situations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvie B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSérieux et professionnel
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
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Jean-Marie C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe choix des poignées reste limitée en mode traditionnel. Le modèle Souillac qui se faisait en finition fer forgé n'est plus disponible
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la variété des poignées est essentielle pour nos clients et nous prenons en compte vos remarques concernant le modèle Souillac. Votre avis nous aide à améliorer nos offres et nous vous encourageons à explorer d'autres options disponibles. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Jean-Marie C.
Merci de votre retour!
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Brigitte B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix Une commerciale sympa et de bon conseil Un rendez vous pour récupérer le matériel sans attente
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que vous avez pu récupérer votre matériel rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est vraiment agréable, mention spéciale pour l'accueil et l'atelier.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre atelier. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRien à redire tout est OK
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvie A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéParfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Nous prenons en compte vos réserves concernant le retrait et encourageons nos clients à partager leurs expériences pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme N.
10 avr. 2026
Avis vérifiéIl manque toujours quelque chose Le SAV est bidon
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Michel M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTout à été parfait.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme D.
9 avr. 2026
Avis vérifiétb
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. N.
3 avr. 2026
Avis vérifiéCommande d'un volet bois sur mesure. Attente 2 mois pour rdv menuisier. Le volet récupéré ne fait pas la même taille de l'original, j'ai dû raboter le haut et le côté vertical est trop court il y a un écart avec tableau
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande de volet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francis G.
3 avr. 2026
Avis vérifiérien à rajouter ,tout correspondait à mes attentes
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Benoit F.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à un problème de commande de ma pars, le vendeur a réglé mon problème.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre problème de commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Roger C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel competant à l'écoute du client
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marion F.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais besoin de portes sur mesures sans encadrement et c'était la seule enseigne avec prix abordables qui en faisait Merci pour les conseils lors de la commande
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes sur mesure qui répondaient à vos besoins et que nos conseils vous ont été utiles lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Marion F.
Un point bonus à votre menuisier qu'il ne faut surtout pas perdre ! Il est top !
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Nadine A.
29 mars 2026
Avis vérifiéCe n'était pas la référence commandée. Rupture de stock donc on m'a livré autre chose qui ressemblait mais pas la couleur choisie, sans me prévenir. Commandé sur internet. Au magasin ils sont très bien.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à ce que vous attendiez et que la communication n'a pas été à la hauteur. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. O.
27 mars 2026
Avis vérifiétravaux non effectués pour la pose de moustiquaires. Le poseur Menzel Frank n'a pas voulu faire les travaux. Nous avons fait faire les travaux par un autre artisan et il n'y a eu aucun problème. Nous ne sommes pas passés par Lapeyre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas répondu à vos attentes et que des travaux n'ont pas été réalisés. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pierre-Jean A.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil pour la commande et les explications sur la démarche de votre entreprise que je connais de longue date
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos explications sur notre entreprise vous ont satisfait. Votre fidélité et votre confiance sont précieuses pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. L’équipe lapeyre
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M. P.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe problème réside dans le fait que l'on commande les produits avec Lapeyre qui sous traite l'installation avec des artisans locaux indépendants…..
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la sous-traitance de l'installation puisse susciter des questions, et nous apprécions votre retour à ce sujet. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou à discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. P.
20 mars 2026
Avis vérifiébon produit à un prix compétitif, rapide pour la livraison et personnel sympathique
Avis affichés par ordre chronologique