Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Gémenos est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel à l'écoute, offrant de bons conseils et un service satisfaisant, bien que certains considèrent les prix comme un peu élevés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Gémenos est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel à l'écoute, offrant de bons conseils et un service satisfaisant, bien que certains considèrent les prix comme un peu élevés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Gemenos
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Entreprise sérieuse et gamme de produits au dessus des autres enseignes de bricolage
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Gémenos, vous souhaite une excellente journée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A
Avis du , suite à une expérience du par WALTER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre de Gémenos
Réponse de JEAN MARIE A.Signalertoujours pas de geste commercial concernant les 25€ de frais d'opposition au chèque perdu par vos services.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Andrieu Nous avons édité un bon de 25 euros que vous pouvez vous faire remboursé par CB dans notre magasin. Nous sommes encore une fois désolé du désagrément. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de JEAN MARIE A.Signalermerci à bientôt
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons naturellement à votre disposition. Bien cordialement L'équipe Lapeyre de Gémenos
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qualité moyenne par rapport aux prix , service de livraison défectueux !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat simple et efficace, bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A part quelques details bonne prestartion
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et on a bien été conseiller sur le choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Vos commentaires sont très positifs mais votre notation ne l'est pas. Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre votre déceptions. Seriez vous d'accord pour nous en dire plus? Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Gémenos
Réponse de ANDRE J.SignalerJe ne comprend pas où il y a une erreur de notre part je vous est mis 5 étoiles je reviens vers vous par téléphone
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre réponse. Vous contribuez à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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TRES BONNE QUALITE ? SUPER ACCEUIL ET SERVICE MAIS HONNEREUX QUE LES CONCURRENTS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits, ainsi que votre avis positif sur notre accueil. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Gémenos.
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Un choix différent de la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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J ai acheté une main courante et ma conseillère de vente n'a pas vendu les caches de bout de la main courante
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre collaboratrice afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gémenos.
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Produit parfaitement conforme à celui montré sur le site et vu monté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Baie vitrée reçu abîmé, nous avons recommandé via le SAV les 2 vantaux qui on mis presque 2 mois a traiter le dossier et commandé les 2 fenêtres abîmées et ils sont de nouveaux arrivés abîmés donc de nouveau en commande au SAV, le service est plus que médiocre, aucun geste commercial rien et un service super lent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes désolés que notre service après vente ne vous ait pas apporté satisfaction. Les vantaux ont été recommandés. Notre reviendrons vers vous dès réception pour planifier le remplacement des produits. Cordialement L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Très satisfait depuis toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié vos visites dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Gémenos
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Délais respectés. Stockage avant livraison très bien géré. Conseillers toujours disponibles
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gémenos.
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La personne qui s'occupe des pros est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gémenos
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Belle et bonne qualité des produits.disponibilité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Conseillère en cuisine parfaite par contre pour le retrait des marchandises des progrès à faire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre GEMENOS
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pour Lapeyre Gémenos c'est un 5
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gemenos
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre GEMENOS
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Produits pas tjs durables dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre GEMENOS
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exactitude des RDV et qualité de l'accueil ainsi que des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre GEMENOS
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Entreprise serieuse⁸
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS/ PRADO vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe GEMENOS et PRADO
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Le responsable d'agence pro est tres réactif a nos demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe Lapeyre GEMENOS
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Tres clair sur le site, livraison impeccable et beau produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et grand choix Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ELIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Très bon conseils ! Pause bien faite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Ensemble meuble lavabo salle de bain qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Seul problème. Il n'y a pas de stock et la durée de la commande est un peu longue !!
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil, explications et conseils sur le produit..tout a été parfait. Sans oublier, à cause problème de santé, l'aide qui m'a été apporté pour soulever l'article. (portail) .. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE de GEMENOS
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Accueil froid du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr . L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre de GEMENOS vous souhaite une très bonne journée.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE de GEMENOS
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Rien à redire puisque tout bien
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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J'ai acheté un ensemble sous vasque et la colonne qui était censée être de la même gamme. En regardant la facture l'appellation des produits étant différentes et avant de les récupérer quelques jours plus tard j'appelle le magasin pour avoir confirmation. Il me répond aucun problème c'est bien l'ensemble. Au moment de les récupérer je demande vérification et ce n'est pas du tout le même bois ! Obligé de changer au dernier moment... et encore un problème une fois théoriquement tout réglé car le miroir est cassé !!!! Aucun sens commercial car le directeur n'a pas voulu le faire venir d'un autre magasin après toutes mes péripéties indépendants de ma volonté ! Certes tout le monde a le droit à l'erreur mais un peu plus de considération client aurait été appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J'ai choisis et acheté du carrelage en dimensions 60x60 une fois reçu le carrelage fesait 59,5×59,5
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Franchement l'accueil était très sympa ,conseiller très gentil L'enlèvement était rapidement fait Ravi de la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Je n'ai que des bonnes choses à dire sur cette enseigne, j'ai commandé de nombreux produits dans le cadre de la rénovation de ma maison, ils ont été compétents, réactifs et très professionnels devant certaines difficultés rencontrées. Bravo et merci encore
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Très bon accueil du vendeur très professionnel et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LAPEYRE GEMENOS.
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Accueil de Frédéric parfait et de bon conseil pour des volets roulants solaires et malgré un souci de livraison, erreur de l'usine, LAPEYRE AUBAGNE a su réagir en bon professionnel. Ce n'est pas la première fois que nous les sollicitons et n'avons jamais été déçus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre établissement. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un achat réservé et payé par téléphone car dernier en stock dans autre département. Le pdt a bien stocké mis de côté et parfaitement délivré récupéré avec beaucoup de l'efficacité, aide à charger et sympathie
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, L'équipe du magasin LAPEYRE de GEMENOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Cornières de sécurité de bonne qualité, mais visserie exécrable de basse qualité (on dirait fabriqué en chine!) dont le système de vissage est quasiment impossible. Très déçu de la part de LAPEYRE de fournir une telle quincaillerie pour un prix qui n'est pas le moins cher !
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre Gémenos
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Finitions et assemblage bâclés, conseils et services pas à la hauteur de votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai été bien accueillie et bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par ATMAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits à prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Impossible de joindre le site au téléphone malgré une dizaine d'essai tous les jours pendant 15j... J'ai essayé en magasin lorsqu'il n'y avait presque tous les vendeurs de libre (également l'accueil) mais aucune sonnerie... la réponse automatique est : tous nos agents sont occupés... Concernant le retrait de ma porte commandée en ligne, 53 min se sont écoulées avant qu'elle ne sorte. Forte affluence ? pas du tout, j'étais presque le seul ce matin. Les équipements sont de qualité avec du choix, malheureusement j'hésite car le support n'est pas à la hauteur. En espérant que vous améliorerez ces points
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Fabien G.SignalerCe n'est pas une gêne d'attente mais une impossibilité à vous joindre. Je rappelle que le disfonctionnement est grand car j'ai appelé Dans le magasin au numéros, et pas un seul téléphone n'a sonné. Bonne soirée Gaston
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Client fidèle de LAPEYRE j'étais venu pour acheter une nouvelle porte pour assortir au 7 portes déjà acheté malheureusement le produit ne se fait plus donc je me suis contenté d'une porte fin de chantier faute de mieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre GEMENOS
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La couleur du produit n'est pas conforme a celle affiché en ligne
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçue de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre GEMENOS
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erreur sur les mesures et on ne m'a dit que la serrure n'était pas comprise et qu'il fallait la commander à part
Avis du , suite à une expérience du par PIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le commercial clair et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de FRANCOISE C.SignalerVous n avez pas totalement lu mon message. Pas de souci avec le commercial mais très mécontente de l installation et à ce jour une réponse qui ne me convient pas..
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Lapeyre bénéficie d'une bonne réputation qui n'est pas démentie par l'expérience. L'accueil est bienveillant et chaleureux. Les multiples questions sont étudiées et solutionnées avec patience et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délais de livraisons en magasin non respectés et retardé 3 fois de 15j en 15j ..... en tout presque 3 mois d'attente pour recevoir la pièce manquante, une déception de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous sommes venus chez Lapeyre après des recherches sur internet. Le produit nous intéressait. Au premier contact nous avons eu l'impression d'importuner le commercial et avons été à deux doigts de partir. Il a présenté ses excuses. Lors du retrait de la marchandise, à peine bonjour, la personne regardait en permanence soit l'écran du terminal, ce qui est normal, mais le plus souvent la télévision qui diffusait un bulletin météo. Heureusement les employés chargés de livrer le matériel étaient prévenants, serviables, un vrai contact avec la clientelle, toutes nos félicitations. Au final, l'impression d'employés (hors la livraison) d'une entreprise en liquidation. Est-ce donc le cas?
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Ma conseillère a été efficace et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai vue un vendeur pour un devis pour une petit terrasse de 15m2 Le devis à était fait pour 30m2 Je me suis représenté au vendeur Erreur nouveau devis sauf.Au final je me retrouve 32 lames et plus tard avec une autre lame qui devait traîner quelques part et le double de plinthe . Être vendeur est un métier Donc pas content service déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE de GEMENOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons un excellente journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Très bien bon sav
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Excellent travail des techniciens de < ARTHUR >.… et dans les délais et la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai fait appel à Lapeyre plusieurs fois depuis 6 mois. J'ai acheté plusieurs produits, demandé des livraisons, fait faire une installation. Les produits ont de bons rapports qualité prix, l'entreprise de livraison (Kevin notamment) est très sérieuse et le poseur de cuisine (Rafik) au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos partenaires aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Volets roulants solaire sur mesure réalisés dans un délai raisonable (moins d'un mois), très bien emballés et d'une qualité qui semble au top.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai réel supérieur de 1 mois au délai annoncé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite des explications , de l'accueil et de la prise en charge.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres bon vendeur bonne hotesse de caisse tres bien dans l ensemble je recommande
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalermerci et a bientot
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Professionalisme du commercial
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE du PRADO vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons un excellente journée ! L'équipe Lapeyre PRADO.
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Ras
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE de GEMENOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons un excellente journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Qualité du produit en baisse par rapport au même achat fait en 2018
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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L'age n'arrange rien
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Rien a redire de plus
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfait du produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE de GEMNOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Bon accueil, choix des produits en magasin, installateurs qui nous ont donné entière satisfaction par leur ponctualité et la qualité de leur travail. Reprise par Lapeyre des matériaux non utilisés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE de GEMNOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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ras
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Satisfaisante
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et disponibilité de l'hôtesse, le personnel de l'atelier est sympa .
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de grande qualité
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La couleur des poteaux de garde corps orial que je cherchais n'apparaît pas sur le site mais grâce à un conseiller de Lapeyre Gemenos qui m'a donné la référence du produit, j'ai pu commander mes poteaux. Merci à lui.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation de la part de nos équipes qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rénovation de volets. Hors norme. Donc très chers. Ah bon !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLa remarque portait sur le prix et non pas sur la qualité. Ce n'est pas la 1ere fois que nous faisons refaire des volets chez vous mais là le prix était anormalement élevé.
Réponse de A ASignalerLa remarque portait sur le prix et non pas sur la qualité. Ce n'est pas la 1ere fois que nous faisons refaire des volets chez vous mais là le prix était anormalement élevé.
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Non
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Nous avons acheté des volets sur mesure. Tellement pas rigides qu'on a du les doubler. Il aurait été moins cher et avec une meilleure garantie de qualité de les faire nous-mêmes.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Trop d'attente pour un achat. La seule personne était occupée avec d'autres clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Superbe professionnalisme
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J'ai deux commandes en cours, je reçois plusieurs messages pour récupérer ma commande, sans me préciser qu'un seul des articles est dispo sur les deux. Ce qui m'aurai éviter de me déplacer deux fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes navrés pour la confusion. Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
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On m'avait affirmé qu'il y aurait le motif décoratif de l'exposition, il n'y était pas.
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Conseil inexistant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
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Il esr y admissible vendre des fenetre noir si on n'a que des poignets grises c'est horrible!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre offre au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil et conseils
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Commande le 20 mars de meubles de cuisine hauts pour logement loué le 2 mai. La conseillère m'indique que les meubles seront livrés le 10 avril , le four plus tard mais avant le 1er mai. Je fais confiance et ne relis pas le bon de commande. En fait livraison annoncée le 27 mai. A l'accueil on m'explique que le problème est lié à une seul bon de commande (meubles et four) et je peux après modifications obtenir les meubles le 26 avril. S'agissant de meubles hauts en complément de meubles bas (blanc satiné) achetés il y a qqs années chez Lapeyre, j'ai apporté un tiroir ; avec la conseillère nous avons décidé du coloris. Lors de l'installation j'ai découvert des meubles blanc brillant !! En ce qui concerne 6 poignées de porte, commandées le 20 mars, livraison le 26 mai, soit plus de 2 mois ! Dommage car les produits Lapeyre sont de très bonne qualité. BIEN RELIRE LE BON DE COMMANDE. NE PAS SE FIER AUX DIRES DES CONSEILLERS.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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LAPEYRE est la seule entreprise à proposer des portes sur mesure en conservant l'encadrement. Les portes ROXIES blanches sont belles.
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Très bon accueil et conseils appréciables sans pousser à l'achat
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Très bonne expérience du professionnalisme de Lapeyre: commande, livraison, installation
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Prise en charge du sav par le service client france impeccable
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Encore une fois déçu après l'achat de deux fenêtres avec volet roulant, après la pause, je m'aperçois qu'il n'y a pas la petite targette pour bloquer l'ouvrant de gauche. Lors de mon dernier rachat il y a quelques années celle-ci était existante. S'agit-il de l'oubli ou est-elle en option ? Si c'est une option le vendeur côté professionnel aurait dû m'informer je me dois de la faire cadeau aux clients. Celle-ci n'a pas été comprise dans mon devis chez Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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1er: livraison de la paroi de douche reportée 3 mois de suite sans confirmation de la dernière date. 2ème : malgré un carton sans problème, font de la colonne Infiny déboitée de la rainure ainsi que la tablette centrale. Très déçu par la qualité cette fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et conseillé
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Très bonne écoute et service
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Accueil impeccable et produits adaptés
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Avis affichés par ordre chronologique