Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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D. A.
2 juil. 2026
Avis vérifiéLors de cet achat mauvais conseil pour le montage des pieds
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil reçu pour le montage des pieds n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de D. A.
Merci mais nous en restons là, c'est la 2ème fois que nous sommes mal renseignés Donc effacer nos coordonnées et n'envoyer plus de mails publicitaires ou autres
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Yves C.
28 juin 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil de la personne qui m'a reçu lorsque j'ai apporté le volet a echanger
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir de manière satisfaisante lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. A.
28 juin 2026
Avis vérifiéFinition médiocre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre retour et sommes désolés d'apprendre que la finition de notre produit n'a pas entièrement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. N.
26 juin 2026
Avis vérifiébon conseil mais grosse adaptation du prix initial Piano SMEG : manque la prise électrique -inadmissible au regard du prix. Qualité moindre au regard du précédent SMEG
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils, mais nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'absence de la prise électrique et la qualité perçue du piano SMEG. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Andre B.
26 juin 2026
Avis vérifiéNos volets sur mesure n'étaient pas conformes, obligés de vous les retourner 2 fois pour un résultat peu satisfaisant
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos volets sur mesure n'ont pas répondu à vos attentes et que cela a nécessité plusieurs retours. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Christophe S.
25 juin 2026
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté 21 jours après !!!!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous en sommes désolés. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. L’équipe lapeyre
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Anonyme E.
21 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Andre M.
21 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les explications de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Andre M.
Merci pour votre réponse.
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Serge A.
21 juin 2026
Avis vérifiéFabrication française de qualité
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre fabrication française. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir des produits d’exception. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Daniel S.
18 juin 2026
Avis vérifiéExcellent produit et très bon conseil
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre produit et des conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. A.
11 juin 2026
Avis vérifiéPorte sur mesure nikel a la pose
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre porte sur mesure a parfaitement répondu à vos attentes et a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à toujours se surpasser. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Robert R.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec la personne qui nous a renseigné. Prix abordable, et qualité des produits.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe ainsi que la qualité et les prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. L.
3 juin 2026
Avis vérifiéTout est compliqué. On commande un produit afin de l'avoir dans le temps imparti et c'est repoussé de façon inexpliquée. Obligation d'ouvrir un ticket d'incident pour nous dire (après relance), que le produit est finalement disponible. Les personnes restent néanmoins cordiales mais c'est fatiguant.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les délais d'attente peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gilbert P.
3 juin 2026
Avis vérifiéAchat d'une main courante en hêtre .uniquement en 3.30m. Pas en 2 mètres.cette rampe est constituée de nombreux morceaux de couleur différentes et les raccords ne sont pas bon au touché. Je vais poncer et vernir....j'espère pouvoir masquer quelques imperfections
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre main courante en hêtre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié cet achat malgré les imperfections que vous avez rencontrées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour le ponçage et le vernissage. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre
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H. C.
1 juin 2026
Avis vérifiépersonnel et produits très bien. Delais de livraison non respectés
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel et nos produits ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison non respectés. Nous prenons cela très au sérieux et allons nous efforcer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Claire L.
30 mai 2026
Avis vérifiéRespect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top.
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du respect des délais de livraison et de la collecte en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe lapeyre
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A. A.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour cet avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre reconnaissance nous motive à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Josephine M.
28 mai 2026
Avis vérifiéJ aurais aimé que ce qui m a été livré soit aussi posé. ..
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous auriez souhaité que votre commande soit également posée. Nous apprécions votre commentaire et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian Q.
28 mai 2026
Avis vérifiéElles sont logiques.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos produits logiques et en adéquation avec vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. M.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe du magasin d'Aubagne a su répondre à vos attentes avec réactivité et compréhension. Votre recommandation nous touche vraiment et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique