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Résumé des avis
Lapeyre à Gemenos se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des conseils appréciés. De plus, la qualité des produits et les prix compétitifs sont souvent soulignés, tout comme la rapidité de livraison.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de l'hôtesse, le personnel de l'atelier est sympa .
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits de grande qualité
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLa couleur des poteaux de garde corps orial que je cherchais n'apparaît pas sur le site mais grâce à un conseiller de Lapeyre Gemenos qui m'a donné la référence du produit, j'ai pu commander mes poteaux. Merci à lui.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation de la part de nos équipes qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRénovation de volets. Hors norme. Donc très chers. Ah bon !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La remarque portait sur le prix et non pas sur la qualité. Ce n'est pas la 1ere fois que nous faisons refaire des volets chez vous mais là le prix était anormalement élevé.
Réponse de A. A.
La remarque portait sur le prix et non pas sur la qualité. Ce n'est pas la 1ere fois que nous faisons refaire des volets chez vous mais là le prix était anormalement élevé.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous avons acheté des volets sur mesure. Tellement pas rigides qu'on a du les doubler. Il aurait été moins cher et avec une meilleure garantie de qualité de les faire nous-mêmes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrop d'attente pour un achat. La seule personne était occupée avec d'autres clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuperbe professionnalisme
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai deux commandes en cours, je reçois plusieurs messages pour récupérer ma commande, sans me préciser qu'un seul des articles est dispo sur les deux. Ce qui m'aurai éviter de me déplacer deux fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes navrés pour la confusion. Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéOn m'avait affirmé qu'il y aurait le motif décoratif de l'exposition, il n'y était pas.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéConseil inexistant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl esr y admissible vendre des fenetre noir si on n'a que des poignets grises c'est horrible!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre offre au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéCommande le 20 mars de meubles de cuisine hauts pour logement loué le 2 mai. La conseillère m'indique que les meubles seront livrés le 10 avril , le four plus tard mais avant le 1er mai. Je fais confiance et ne relis pas le bon de commande. En fait livraison annoncée le 27 mai. A l'accueil on m'explique que le problème est lié à une seul bon de commande (meubles et four) et je peux après modifications obtenir les meubles le 26 avril. S'agissant de meubles hauts en complément de meubles bas (blanc satiné) achetés il y a qqs années chez Lapeyre, j'ai apporté un tiroir ; avec la conseillère nous avons décidé du coloris. Lors de l'installation j'ai découvert des meubles blanc brillant !! En ce qui concerne 6 poignées de porte, commandées le 20 mars, livraison le 26 mai, soit plus de 2 mois ! Dommage car les produits Lapeyre sont de très bonne qualité. BIEN RELIRE LE BON DE COMMANDE. NE PAS SE FIER AUX DIRES DES CONSEILLERS.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLAPEYRE est la seule entreprise à proposer des portes sur mesure en conservant l'encadrement. Les portes ROXIES blanches sont belles.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils appréciables sans pousser à l'achat
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience du professionnalisme de Lapeyre: commande, livraison, installation
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge du sav par le service client france impeccable
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéEncore une fois déçu après l'achat de deux fenêtres avec volet roulant, après la pause, je m'aperçois qu'il n'y a pas la petite targette pour bloquer l'ouvrant de gauche. Lors de mon dernier rachat il y a quelques années celle-ci était existante. S'agit-il de l'oubli ou est-elle en option ? Si c'est une option le vendeur côté professionnel aurait dû m'informer je me dois de la faire cadeau aux clients. Celle-ci n'a pas été comprise dans mon devis chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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