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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel sympathique et disponible.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel inattentif !!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
J'ai acheter deux portes, à recalibrer sur mes portes précédentes. Toutes les deux sont trop grandes, Pas de beaucoup mais trop grandes. Quelle déception ! En plus il me faudra les rapporter pour les mettre à la bonne dimension. Bien à vous
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBaisse de la qualité (Penderies) disponibilité des produits à revoir (pas de tablettes avant deux mois !) ...etc..
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à l'article que j'ai acheté Aucun emballage sur mon produit, Très déçu. Très mauvais temps ce jour là.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité des produits Disponibilité des conseillers Dommage qu'il n'y ait pas de SAV en menuiserie (ex portes) conseillers
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits, conseil du vendeur et travail des poseurs
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiérecherche du produit , Cde, Info produit arrivé. Tout s'est bien passé Merci
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue non conforme car mal enregistrée
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa , équipe sympa , juste un petit bémol sur attention à vérifier l'intégralité de la commande avant de livrer mais il n'y a que ceux qui font rien qui ne se trompe jamais !!
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes heureux d'avoir choisis cette entreprise, qui fabrique selon nos désir, avec des matériaux nobles ! tout le nécessaire pour notre habitat, je conseille vivement à tout un chacun de découvrir !! LAPEYRE IL Y EN A PAS DEUX ....
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais pas beaucoup de choix par exemple baignoire ,colonne de baignoire il y a un seul modèle
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée, bons produits
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDélai non annoncé de de 2 mois et cela s est déjà produit
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéConseillers dévoués à Gemenos
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéErreurs dans les prises de mesures et dans les livraisons des produits
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPeu de promos pendant la période des soldes
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiébonne réponse aux demandes par mail
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité Vendeur à l'écoute
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéParfait ! Équipe au top, de l'accueil au commercial jusqu'à l'équipe au niveau de l'enlèvement des marchandises. A l'écoute,disponible,super produits ! Je recommande le magasin de gemenos
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéPour le meuble hôte et la hôte encastré impossible sans trafiquer le meuble, heureusement que je suis artisan .et pour le meuble sous vasque idem impossible de mètres la vasque et c'est tout des produit de chez vous
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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