Evaluations clients Arras
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Bons conseils pratiques et accueil chaleureux .Ils ne vous forcent pas à acheter.Vous avez les avis sur les différents produits sans 'forcer la main du client '
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé . Entreprise très pro , je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils mauvais. Livraison en retard. Mauvais produit livré. A ce jour nous n'avons toujours pas ce qu'on nous avions demandé. Incitation plus que directe à donner une bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire très bonne accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas assez d infos sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Attaches meubles haut trop courtes pourquoi ne pas prévoir un rail de la taille nécessaire en un seul morceau quitte à payer 2 ou 3 euros de plus ,ce serait plus pratique pour faire le niveau . Système d'accroche et de mise à niveau moyen réglage peu aisé , explications moyennes pas de tuto sur internet avec le produit .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Très bons conseils, à votre écoute, très compétent, prix compétitifs , produits français et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis très contente de tous mes achats je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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2 mois de retard de livraison ont gâché le côté excellent choix, qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personnel très sympathique et à l'écoute pour l'achat de mes portes. Ils sont réactifs en cas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les vendeurs sont à l'écoute des clients et sont réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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PRODUIT CONFORME AUX EXIGENCES
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.
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Porte naïades et quadral de très bonne qualité. Le délai de fabrication est assez long en revanche. Pour les portes a galandage : prévoir les moulures de finition
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis très satisfait de l'excellent service. Ils ont fait preuve de professionnalisme, d'écoute attentive et a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Accueil Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et professionnalisme de notre vendeur conseil, toujours a notre écoute lorsque nous avions des interrogations sur notre chantier. L'artisan mandaté était a la hauteur de nos attentes. Merci pour votre professionalisme ! Sandrine
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Très bonne accueil, de bon conseils et super agréable avec les clients. Produits au top et de bonne qualité, et a prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Très bon accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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superbe equipe! bonne ambiance ne changez rien ! surtout! bonne continuations
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu et conseillé pour une première fois.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent accueil de la vendeuse, avec beaucoup d'empathie de sa part, et …..le sourire en plus . Cela devient suffisamment rare pour être signalé .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Excellente disponibilité du personnel et aide pour le chargement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil le vendeur très professionnel connaissant très bien ses produits et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Équipe au top, accueil chaleureux et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très content du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Arras.
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Bien accueilli, conseillers compétant à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Conseil ok, délai respecté, enlèvement et chargement facile abrité de la pluie
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je déplore que le meuble ait été livré sans protection sans carton !! Certes c était un leuble d expo ..mais quand même !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Répondu à notre besoin avec prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Choix. Super. Très. Beau. Magazin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bonne accueil, équipe très sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil avenant, conseils éclairés.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Célina CSignalerOK
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porte en chene avec un coup, signalé à l'installateur Avons payé avant l'installation 500euros. Depuis plus de nouvelles pour reparation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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L'accueil est bon, l'équipe est sympathique et les conseils plutôt avisés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour toute l'équipe de votre magasin Lapeyre Arras vous remercie. A bientôt et une excellente journée a vous.
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Équipe disponible et produits de qualité. Aide pour la charge du véhicule. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
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Très bon accueil, très bien renseigné sur les produits, Personnelles très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE O.
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neant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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Bonjour, il est dommage que nous n'ayons aucun message pour nous indiquer la disponibilité du produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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portes vernies, sans finition à apporter. Vendeur compétent, mais portes à galandage pas encore installées
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Livraison crée le 11/03 et disponible en magasin première quinzaine de mai ! Certes un mail d'excuses informant du retard, mais c'est en allant sur mon espace client que j'ai constaté la disponibilité de mes articles en point de retrait. La concurrence fait largement mieux !!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Accueil chaleureux, conseil au rendez vous Merci Lapeyre je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Accueil très agréable. Personnels très gentils et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Parfait ! De l'accueil, à la logistique, aux commerciaux !! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Escalier non conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN MARIE DSignalerje verrai le résultat a la solution de remplacement du palier par un palier conforme si pas de solution je demande la reprise de l’escalier que je ferai faire par un artisan
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Très bons conseils, excellent accueil, produits répondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Le délais pour obtenir la commande bien plus long qu'annoncé par le vendeur. Mauvaise connaissance du produit (j'ai terminé par lire les notices) Difficulté à les joindre par telephone.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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vu le nombre de fois que je me suis deplacée pour solutionner mon dossier!!!! de plus pas satisfaite du portail trop bas
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.
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Nous avons déjà fait des achats chez Lapeyre il y a une trentaine d'année et la qualité est toujours là
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Conseils pertinents, rapidité et prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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Entreprise sérieuse. Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
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Bons pr0duits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Accueil sympathique très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Conseillés très professionnel Beaucoup de produits de qualité proposé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Bon service beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Malgré une casse à la livraison le matériel a été livré très vite en respectant le délai
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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J'ai trouvé ce que je chercher avec un bon rapport qualité prix je l'ai commandé et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Bons conseils et matériel bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bien reçu bien guidé sur notre produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Bjr à vous. Sous le numéro de commande vous trouverez 24000400 vous trouverez l'historique de mon vécu commercial avec Lapeyre. J'ai en fait un dressing attendu depuis plus de 2 mois. Il y a eu du délai de livraisons entre 2 magasins et l'organisation de ma livraison. Puis à livraison, pas de chance un des 2 colis était cassé à l'intérieur (montant d'étagères - le litige est enregistré). Les équipes que j'ai en ligne font à mon avis leur maximum mais si pas de relances de ma part pas d'infos. D'ailleurs je n'ai encore aucun aperçu de date de livraison. Je vais atteindre les 3 mois sans date connue. Dans l'univers ultra concurrentiel qu'est le vôtre c'est très dur à comprendre. De + tout est payé avec un litige en cours, faire marche arrière est bien entendu impossible. Vous n'êtes pas responsable de la casse mais des délais; Je n'en ai aucun. Je ne peux parler de mon expéreince favorablement d'où la notation. Je ne peux en fait jauger la qualité du produit car il ne m'a tjrs pas été livré dans son entièreté.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bons conseillés , service parfait Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Vendeur souriant et très agréable, ainsi que efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Bons conseils. Commande facile et produits reçu rapidement, plus tôt que prévu même. Equipe sympathique et disponible. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN V.
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Bien reçu et vendeur disponible. Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Très bon accueil dommage que cela ne soit pas la meme personne qui suive le dossier de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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hj
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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À l'écoute et la recherche de la meilleure solution
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Portes commandées avec les mauvaises poignées portes non percees pour les poignees
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je n'ai pas retrouvé la qualité d'il y a 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Le délais de livraison un peu plus long
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Conseiller nous dis qu'il gère le problème avec le sav et toujours pas de nouvelle au bout de 3 semaines. J'ai du moi même rappeler et la on m'annonce que rien n'a été fait....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des demandes clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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A priori bons produits car pas encore posés . Gamme étendue. Livraison dans les temps et bons conseils. Pas de vendeur acharné lors de notre visite en magasin mais disponible.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Gentillesse réactivité disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Bon accueil très bonne technicité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Porte globalement de bonne qualité. Quelques défauts assez grossiers tout de même. (Clou qui dépasse à travers l'huisserie… ). Manque de conseils/accompagnement lors de l'achat sur le site internet. J'ai commandé des huisseries en 72 au lieu de 92 par méconnaissance. Une explication claire, un avertissement sur ce point notamment aurait été bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé personnel agréable Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Très satisfait. Nous avions pris rendez vous pour un projet cuisine. Très bien accueillis, nous avons bénéficié des conseils avisés .d'Emmanuelle. Elle connaît son métier et sait ecouter ses clients. Très sympathique en plus! Très bon contact avec le directeur. .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL V.
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Rien de plus à ajouter à mes 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Très bon accueil personnelle sympa et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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conseils à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.
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contente
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Compétence et courtoisie des personnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Très bien reçu dans le magasin conseiller à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par GERY L.
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Personnel à l’écoute te compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Avis affichés par ordre chronologique