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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un accueil agréable, des conseils de qualité et une expérience d'achat fluide. Les clients apprécient les matériaux et meubles de qualité, ainsi que la ponctualité des services.
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P. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSans objet
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J. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéToutes mes contraintes respectées
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F. G.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBien renseigné
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme !!!
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte PVC blanc produit conforme en mes attentes et bien conseillé un spécialiste de la menuiserie.
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Au moment du retrait de notre marchandise les employés du service retrait etaient soucieux en voyant notre remorque qui n'était pas adapté pour un produit tres fragile. Ils nous ont proposé une solution pour être sûr que tout arrive sans cassé. Je les remercie beaucoup pour leurs bons conseils et leurs professionnalisme. Cordialement Delphine D.
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfait du produit commandé et de l'accueil du personnel lors de sa commande
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. C.
20 nov. 2024
Avis vérifié/
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P. S.
16 nov. 2024
Avis vérifié.
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAchat le mercredi, promo nationale le lundi suivant sans en être averti ! Léger comme démarche commerciale.
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G. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéClient depuis 50 ans
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMr Nowak a été très professionnel ! De très bon conseil et une réactivité que j apprécie ! Il reste toujours disponible même en dehors de ses heures de travail !merci beaucoup Je recommande a 100 %
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéInstallateur au top
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent en tous points !!
Réponse de ARRAS
Bonjour Mr Wilbert merci beaucoup pour votre message. Toujours un plaisir de vous accueillir en magasin. Excellente journée a vous.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéQualité inférieure aux attentes pour le prix : quelques imperfections dans la finition des portes et présence d'un jour dans un bâti. Même le professionnel qui les a posées a été surpris. Attention à choisir une poignée adaptée (modèle non compatible avec poignée à condamnation) au risque de devoir changer la serrure (supplément de 30 € par porte).
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans la mesure où l'équipe Lapeyre reconnaît elle-même que ses propres exigences de qualités et de services n'ont pas été respectées, je suis dans l'attente de savoir ce que vous proposez pour satisfaire des clients qui ne l'ont pas été. Cordialement
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiébon service
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiécommande effectué sur internet, Facilité de retrait des marchandise en drive
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil, vendeur agréable et colis reçu à la date indiquée.
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéle produit est très bien Par contre déçu du vendeur. lors de la commande, on m annonce que je pourrai venir chez mon portail. Lors de la commande définitive après le passage du poseur pour le metrage tout autre discours. Je dois impérativement me faire livrer 165€ aucune autre alternative. date de pose on m'annonce mi juillet et désagréable surprise on me change la date de pose au 11/09. Pour le 11/09 aucune notification de Lapeyre ni du poseur pour me confirmer la date et l'heure. Je pars donc travailler travaillant à 15mn du domicile aucune nouvelle du poseur ! A 9h30 je joins Lapeyre pour avoir des nouvelles aucun rappel de leur part j'ai du me déplacer. Entre les midis le poseur m'appelle il s'est présenté chez moi bien entendu porte clause il ne m'a même pas appelé Donc assez décu Pose repoussé au 03/10 où tout c'est bien passé
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