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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un accueil agréable, des conseils de qualité et une expérience d'achat fluide. Les clients apprécient les matériaux et meubles de qualité, ainsi que la ponctualité des services.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPour la réalisation d'une cuisine, les meubles sont livrés avec les notices et toutes les pièces qui vont bien mais une notice supplémentaire d'installation meuble par meuble n'aurait pas été superflue puisque des pièces sont ajoutées à l'unité. Elles ont certainement une utilité mais tant que je ne serai pas allé chez Lapeyre ça reste un mystère. Mais à part ce détail tout est impeccable et nous y retournons bientôt pour commander les plans de travail et les meubles complémentaires.
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéC'est une entreprise qui est à l'écoute De Client au Magasin, mais Également par téléphone aussi .
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une cuisine que j'ai installé moi-même. Je suis très satisfait de la qualité des matériaux. La conseillère a réalisé les plans en tenant compte de mes exigences et de mon budget. Elle a pris le temps nécessaire. Le résultat dépasse mes attentes.
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéPièce détachée sav plus disponible
Réponse de ARRAS
Bonjour, Pourriez-vous nous communiquer la pièce nécessaire nous pouvons peut-être faire une recherche supplémentaire ou trouver une alternative. Merci a vous et une excellente journée.
Réponse de A. A.
J’ai trouvé la pièce disponible chez une quincaillerie à Arras « Trenois Descamps «
Réponse de ARRAS
D'accord très bien content que le souci soit réglé et encore désolé de ne pas avoir réussi a vous dépanner. Bonne journée a vous.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéEn allant chez Lapeyre je pensais avoir des produits tops j ai passé une commande pour 2000 euros de portes et sur 5 de celles ci il y a des soucis sur chacune des portes en attendant le retour du sav mais en attendant le prélèvement a été effectué de suite très déçue
Réponse de ARRAS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéToujours parfait merci
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiémanque le rideau, quitte à payer un peu plus cher
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéProblème disponibilité des pièces sachant que je venais 5 jours après la livraison et la confirmation par téléphone
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualités Mais un peu cher
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéAchat de portes intérieures. Manque choix de modèles en acier noir. Bons conseils. Prix intéressant.
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils, et une aide très appréciable pour charger le matériel.
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout impeccable
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRien à signalé
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéConforme au mesure
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique, à l'écoute du client, produits de qualité.
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons fais plusieurs achats dans ce magasin ( porte de service, porte intérieur, hotte, receveur de douche ..) A chacune de nos visites, nous avons toujours été bien accueillis, l'équipe est top, respectueuse, prend vraiment le temps avec chaque clients.. Le matériel est de bonne qualité, rien à dire. Nous espérons revenir bientôt pour la cuisine avec Emmanuelle qui est au top également !!!
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiépeinture 0/75l chez mr bricolage 24,95 chez vous 10 ou 12 € plus cher le même pot même marque
Réponse de ARRAS
Bonjour effectivement sur certains articles nous pouvons trouver des différences de prix surtout sur ce type de référence pour lesquelles nous ne sommes pas fabriquant mais l'inverse existe aussi également. Cependant a titre commercial et lors de votre prochain passage en magasin nous sommes tout a fait disposé a vous effectuer la différence en bon d'achat. Bien cordialement. La direction.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAchat portail, celui-ci mal posé au niveau du moteur, de ce fait les vis sont apparente sur le portail et celui ci est enfoncé
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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