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Résumé des avis
Chez Lapeyre Arras, l’accueil ressort comme très attentif, avec des conseils jugés clairs et un personnel disponible pour aider du début à la fin. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, que ce soit pour un portail, une baie vitrée, un escalier ou une commande à retirer.
Expertise des équipes
"Très bien reçu par les chefs des ventes"
"Très bon accueil , conseils tres pro et tres bon produit ( portail )"
"J'ai été très bien reçu par le personnel de l'accueil"
Accueil et amabilité
"Super ! Équipe au top je reviendrais chez vous !"
"Une équipe et un service au top"
"Tres bonne accueil lors de ma visite au magasin achat correspondant à mes attentes"
Réactivité
"Bon accueil et prise de rdv sérieux"
"personnel agréable de accueil a et au retrait de la commande"
"Le personnel est très professionnel et sympathique"
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBon Conseil et accueil très sympathique
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDes professionnels qui répondent à nos attentes
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai une partie d'une porte ou le carreau est rayé. Comment pouvons nous procéder pour la garantie merci par avance
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéon peut toujours s'améliorer ! les délais de livraison des produits commandés trop long
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude des produits et des conseils de qualité qui nous incite à revenir dans ce beau magasin d’Arras avec de nouvelles expositions de cuisine magnifique !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du receveur défaut sur le premier après un échange toujours un défaut pente Inversée l’eau s’écoule devant le bac par les côtés
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnel chaleureux et aimable.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéla présentation du produit peut être améliorée.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et accueillant le sourire est au rendez-vous
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEscalier très beau mais problème au moment du déballage à la maison des griffes sur l’escalier avec peinture enlever , un coup assez prononcé, et quelque défaut de finition ! Pendant la pose au moment de lire la notice pas de visserie pour fixer l’escalier alors qu’un technicien m’a confirmé la présence de la visserie une perte de temps à allez à Leroy Merlin pour 8 vis a 2300€ l’escalier je trouve ça dommage ! Quand j’essaye de contacter l’agence impossible de les avoir au téléphone et n’ayant pas des horaire de bureau compliquer pour me déplacer en magasin
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEquipe très accueillante Présentation des produits et conseils
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe pro merci .
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPetit Bémol , a la livraison il me manquait les poignets des portes fenêtres .Problème résolue avec les vendeurs de chez Lapeyre de Tilloy les Monflaines et le prix pour la livraison a domicile ( Tilloy les Monflaines vers Saint Nicolas ° assez élevé 99 € , je trouve ça assez chère
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéOuverture des portes en retard / Accueil assez moyen (Un vendeur en particulier très désagréable) - J'ai récupéré ma commande après avoir reçu 8 mails de retards de livraison. Le service est à revoir et je ne pense pas revenir dans ce magasin, les conseils sont quasi inexistants. Je n'avais pas cette vision négative de l'enseigne avant mon passage dans ce magasin à Tilloy. C'est dommage !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueillant et sympatique.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébon conseil et écoute en magasin
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéEquipe d'une très forte compétence et disponibilité
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne explication
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