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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un excellent accueil et un personnel attentif, garantissant des matériaux de qualité et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité avec une prestation atelier parfaite ! Je reviendrai
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéras j'ai eu ce que je voulais
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil de Equipe de vente. J’ai été très bien conseillé
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus que les notes
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTout est correct.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente de vos matériels
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe produit était déjà en stock, il aurait pu être nettoyé
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéParfait du début à la fin
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à reprocher aux produits ni à l’accueil super sympathique du vendeur... Le pire arrive après...
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte de service, pas visible lors de la commande et très déçu à la réception car conception très légère au vu des 300€ demandés! Même brico fait mieux à 150€...
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Donc à la lecture de votre message, vous ne tenez pas compte de mon problème mais bien de vos ventes futur... Je pense que vous avez perdu un acheteur et donc plusieurs clients. Artisan Lefebvre Utile
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRouille apparente en même pas deux ans sur siphon mais échange de suite merci
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéQualité produit et service
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils en magasin.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiénon je ne veux pas expliquer
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéCLIENT HABITUE AU STANDARD LAPEYRE
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéprésentation des produits accueil sympa et professionnelle....
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSercice commercial compétant
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Madame,Monsieur Avant de livrer les meunuiseries , vous avez exigé le reglement total de la commande pour un montant d'environ 19 000 € . de vos manquements nous subissons un préjudice important par le manque d'attention de votre usine qui à fabriqué les meunuiseries non confromément à la commande . Nous pouvons espérer une remise commerciale compensatoire afin de contribuer à nos pertes.Des execuses ne sufiront pas à dédomager nos clients et à éviter une action en justice si vous n'anticipez pas cette demande .Pour vous lire ou pour en parler .Cordialement
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