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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un excellent accueil et un personnel attentif, garantissant des matériaux de qualité et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon conseil pour choisir le produit le plus adapté. Date de livraison conforme à ce qui avait été dit Petit bémol concernant le Drive. En effet on se présente devant le portail de celui-ci, on sonne et personne n'ouvre. 5mn plus tard, je dois donc rentrer dans le magasin pour comprendre ce qui se passe. Là on vous dit que le portail ne fonctionne plus (et apparemment cela fait pas mal de temps que celui-ci est HS) et qu'il faut que je me rende sur l'arrière du bâtiment. Quand vous devez reculer avec la remorque, que d'autres personnes sont garées derrière vous, pas facile. Pourquoi n'a-t-il pas une affiche, une pancarte, pour réorienter le client ? Une fois dans le hangar concerné recherche du produit par n° de commande et non par le nom ce qui a pris un peu de temps... mais rien de bien méchant Bilan : A part ce manque d'information pour la direction à prendre pour le retrait, tout s'est bien passé. Le portail n'est pas encore posé par conséquent je ne peux pas m'exprimer sur celui-ci. La seule chose que je peux dire c'est qu'il semble être de bonne facture
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMon premier achat...tres contente
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit de qualité. Magasin de proximité.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéexposition à revoir mais personnel à l'écoute du clients
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et agréable, produit acheté de qualité et bon rapport qualité-prix. Parfait !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPas assez de choix visible q sur catalogue
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et pour les erreurs de mesure sur la notice qui m'ont des frais de rebouchage de mur enduit et repeinte? C'est tout de même grave . Si ça n'est pas important pourquoi demander mon avis par tel et pas ecrit?
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéje prends une poignée en complément de l 'achat de ma porte, impossible de la monter, la longueur du carré de la poignée n'est pas suffisante. On ne peut changer ce carré. Lors du retrait du produit, même pas un coup du main pour charger la porte de la part du vendeur ! Vu le prix de la porte je m'attendais à des batis plus costauds !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bizarre pas de réponses pour la poignée ?
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonne accueil avec corinne et à l ecoute du client merci
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéUn accueil au magasin de Tilloy (62) et des conseils très professionnels, félicitations aux équipes. Au final une livraison des produits conforme à notre commande et un délai respecté.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout est bien rin à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une pièce défectueuse de la paroi de la douche achetée depuis quelques années , le suivi est sérieux, je suis très satisfaite
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParfait du début à la fin même si la notice pourrait être plus précise.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très beau show rom, les conseils sont toujours efficace .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiébien reçu lorsque j'ai récupéré les produits que je connaissais: achat par internet je note accueil, ambiance,
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