Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
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Adil K.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil équipe parfaite et l'écoute.
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Claude P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et à accompagner nos clients avec le plus grand soin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. M.
29 juin 2025
Avis vérifiéseul bémol ,il faut trouver un vendeur au retrait de sa commande (que l on découvre en cherchant à fond sur son portable …) pour récupérer sa marchandise . D'ou une étoile de moins pour le service ...
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions pour votre retour positif. Nous comprenons que la recherche d’un vendeur pour récupérer votre marchandise ait pu être frustrante et nous en prenons bonne note pour améliorer ce processus. Votre confort lors de l’achat est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
26 juin 2025
Avis vérifiéPièces commandées reçu après plus d'un mois. Au lieu de 15 jours selon le vendeur venu le jour, même pour récupérer la pièce, non reçu, selon lui, il m'a rappelé deux heures après, pour me dire que la pièce commandée était en entrepôt.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des difficultés dans le processus de livraison. Sachez que vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochains échanges avec nous seront plus satisfaisants. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. L.
22 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil choix important de produits
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour explorer davantage notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christian M.
20 juin 2025
Avis vérifié.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande Lapeyre Châteauroux prix services sont les 2 éléments qui me pousse à être fidèle au magasin. Merci à la logistique pour l'aide apportée au chargement sans eux c'était loin d'être gagné. Encore merci à l'équipe de Châteauroux
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E. H.
19 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cazer F.
15 juin 2025
Avis vérifiéErreur de fabrication d'un volet roulant réceptionné le17/05/2025 et depuis plus aucune nouvelle pour la nouvelle fabrication et livraison alors que le volet a été payé en intégralité
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M. G.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande conforme
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir des produits et services de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme E.
12 juin 2025
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix. Vendeurs très professionels.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre rapport qualité-prix et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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K. P.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil magasin tout neuf
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin tout neuf. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis B.
10 juin 2025
Avis vérifiéDisponible et efficace
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Eddy D.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec soin en magasin. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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B. C.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès gentil mais ne pas toujours les bons conseils
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que certains conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos expériences, cela nous aide à mieux répondre à vos besoins. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Herve L.
2 juin 2025
Avis vérifiétres bon renseignement
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos renseignements utiles. Vos commentaires sont précieux et nous incitent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Leonne B.
29 mai 2025
Avis vérifiéRien à ajouter. Bon accueil et de bons conseils
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe L.
26 mai 2025
Avis vérifiéMatériaux de qualité, mais pose et produit cher,si on fait pas nous même
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos matériaux, mais nous comprenons que le coût de la pose puisse être un point de préoccupation. Votre retour est précieux et nous l'apprécions, car il nous permet d'améliorer encore nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrice R.
15 mai 2025
Avis vérifiéProblèmes rencontrés avec le système de contrôle de paiement par chèque et le rendez-vous de livraison. Produit toujours pas livré.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre système de contrôle de paiement et la livraison de votre produit. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces situations et offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. L.
8 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l'écoute du client
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter avec attention. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. À très bientôt chez Lapeyre ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique