Avis clients de Chateauroux

Évaluations clients Chateauroux

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapidité. délais respectés

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils de qualité Néanmoins je pense que le traitement de la clientèle est un peu léger.une personne ne dépense pas 2000 euros dans des portes comme elle achète une baguette chez lidl... Le produit acheté n'é

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, qualité des produits

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lavabo reçu rayé...Miroir cassé avant d être expédié et donc retiré de la livraison mais ne m à pas encore été remboursé. Je suis obligé, ce jour, d aller à Montluçon pour régler ces problèmes

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  le dressing que j'ai acheté est parfait à mes attentes ; l'accueil est agréable, sans attente ; les horaires de récupération du produit ont été respectés ;je suis satisfaite

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  devis pose conforme et dans les délais

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été recue par un vendeur impliqué et très pro

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS BIEN SERVI

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne suis pas tres satisfait puisque ma porte est de largueur 90 comme convenu mais les petits bois livrer avec sont pour une porte de 80,

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  très bien conseillé, rien à dire

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai répondu ci dessous

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et volontaire, bravo à tous Qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Suite à mon achat le constat lors de la pose : les vis sont de très mauvaise qualité. Etiquettes collées difficiles à enlever et colle sur le carreau d une des portes. Poignet bloqué impossible de la débloquer. Ce nxest pas normal vu le prix payé.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et bonne présentation

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour le moment je ne peux pas donner mon avis car je n'ai pas ma commande il n'était pas en magasin rappelez moi plus tard dans une quinzaine de jours merci

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil pour l amenagement du dressing. Vendeur pro

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop de retard dans les commandes

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contant du service

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil des vendeurs très très médiocre

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  J’ai commandé des volets électriques roulant avec des moteur Somfy à la réception de la commande c’était pas des moteurs somfy que j’ai reçu c’était avec des moteurs zenu Z Je suis retourné au magasin pour voir avec le directeur pour trouver une solution il m’a répondu que c’était pas de la faute du conseiller ni du magasin c’est la faute du fournisseur Pourtant à la commande j’ai ramené mes anciennes commandes avec des moteurs somfy Je leur ai dit que je voulais exactement la même chose .

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• 5 / 5

  

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  Produit que je recherchais

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  le site est pas ludique du tout, inserviable. Par contre les portes d'entée LAPEYRE rien a critiquer.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, au moins pour une fois, la réponse d'un client a été lu. cordialement.

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• 2 / 5

  

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  PAS DE RENOUVELLEMENT DES PRODUITS EXPOSES

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Encore déçu je commande livraison prévue le 20 octobre et pour seulement quelques Plinthes livraison repoussée d encore 8jours Pas de stock et livraison en retard Je dis quoi aux artisans.?

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et l'ambiance du magasin sont impeccable

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de l accueil et de la commande juste peut etre un tpeu trop d attente en magasin sinon aucun probléme

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont très accueillants et de très bon conseil toujours dans le but de satisfaire le client

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très fluide et bien expliqué

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ce produit, bonne communication et délais respectés

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et professionnelle, produits de qualité et exposition très agréable

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheter dur Internet donc pas dans le magasin

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  amabilité du personnel- Commande honorée dans les délais. Qualité de l'article Achat avec réduction

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Nous avons été super bien conseiller ! Demander Marion !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d explications

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très sympathique qui conseille très bien.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon apport

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Retard et incompréhension !..

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Le covid « c’est ce que l’on entend à répétition d’accord mais j’ ai parlé aussi d’incomPréhension !...

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• 4 / 5

  

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  Bon service après vente

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, vendeurs en mode pros, délai commande respectée.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Beau show room Prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

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• 3 / 5

  

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  Personnel d'accueil pas suffisamment qualifié

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin avec des produits bien exposés et mis en valeur et des conseillers qui nous on aidé dans nos choix de sélection

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau magasin .bien accueilli

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Achat de porte de service, elle n'est pas entièrement comme je la souhaitais, extérieure vers l'intérieur et vis et versa

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'espérais un peu plus de choix et de rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et bons conseils

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté une porte de garage en bois. Dessus de la finition. Un petit poncage au niveau des cosses auraient été la bien venue.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil dans le magasin était bon. Le personnel du magasin a été très serviable. La livraison a malheureusement été annulée deux fois. Ce n'est pas une expérience très positive.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon accueil .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  pour un produit en solde ou je pensait le voir complet il était sans étagère

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  sur tout que s'était un produit qui a servit de présentation au niveau du magasin

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• 5 / 5

  

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  Suite à une exposition en magasin et des conseils, j’ai réalisé mon projet.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La fenêtre en exposition qui nous intéressait était sur mesure sans que cela soit précisé. Si nous n'avions pas posé de questions lors de la commande, la conseillère ne nous le signalait pas. Elle n'était pas à l'écoute et nous a vendu des vis dont nous n'avions pas besoin. Nous sommes client Lapeyre depuis longtemps et c'est la première fois que nous ne sommes pas très bien reçu. Donc dommage, ça ne nous donne pas très envie de revenir dans ce magasin.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Nous sommes allés faire reprendre les vis et obtenir des explications de montage des aérateurs qui ne nous avait pas été fournies la première fois. Nous avons été reçu par une autre conseillère qui a été très professionnelle. Nous avons donc passé commande d'une autre pièce manquante (qui ne nous avait pas été non plus conseillée à la première commande). Il s'agit bien d'un problème de personne et non d'autre chose. Merci d'avoir fait le nécessaire. Cordialement.

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  Rien à dire . Tout se passe comme prévu

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Compétences des vendeurs.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  je suis satisfaite

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  notre produit n était pas en magasin juste vu sur catalogue mais cela n est pas la faute du magasin

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasins propre, personnel plutôt agréable, concernant les produits il semble de bonne qualité mais nous avons été très très déçu de la qualités des produits reçu; sur une commande 9 portes à prix plutôt moyen/élevée 6 sont abîmées et demande une prises en charge SAV dont une complètement HS, on se demande même si elle n'a pas déjà servis. Cela nous provoque un gros retard, annoncer 2 mois et demi par le SAV, raccourcis à 1 mois mais pas sûre, cela nous bloque complètement notre chantier. Ce n'est pas possible que 2/3 d'une commande soit a reprendre en SAV, tout comme ne pas avoir un stock mini pour palier à ce genre de problème n'est pas compréhensible. Malgré une réaction rapide du SAV (moins de 24h) et un directeur de magasin compréhensif sur le fait que nous n'aurions pas du recevoir des produits dans cet état, nous ne sommes pas sûre de revenir pour d'autres produits.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après consultation de votre dossier SAV 433704, je vois que la nouvelle commande des produits endommagés devrait être disponible le 10 Septembre en magasin. Merci de votre fidélité.

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  Bonjour, Merci de votre réponse, effectivement il nous a été annoncé le 10 septembre mais cela pouvais changé. De plus le SAV c'était trompé dans les quantités te portes il a fallut sur je refasse tour pour corriger l'erreur. Nous nous sommes nous aussi trompé dans la commande mais cela est trop tard nous ne pouvons plus changer. Nous espérons que celle que nous recevrons serons en bonne état. Cordialement PETIT Bryan

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  Erreur dans les dimensions de l'escalier livré soi-disant sur-mesure ! Vu le prix, nous nous attendions à autre chose... Lettre avec A/R en cours pour plus d'explications.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super accueil du comptoir de vente jusqu'au retrait des marchandises lorsque j'ai retiré mes produits. Equipe très cordial et dispo pour donner un coup de main.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  L'accueil, le conseil et les produits Lapeyre, tout est bon et l'équipe est vraiment sympathique.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil en magasin. Réception du produit sans problème

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Dans une crémone il y a deux parties: une partie mâle et une partie femelle. Il me semblait que j'avais commandé les deux parties, je n'ai reçu que la partie mâle, je voulais la partie femelle donc une commande pour rien !!!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Clients mal reçus à l'ouverture du magasin

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  A voir......

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  la directrice s'est montrée disponible et très professionnelle dans la prise en compte de notre demande

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  tout a été parfait,delai respecté,acceuil agréable

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très bon produit

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  on trouve ce que l'on veut y compris les fiche de montage

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Personnel très professionnel et à l'écoute ! Merci.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Une commande passée avec un délais de 15j annoncés, au bout de 15j pas de nouvelle donc appel au magasin: votre commande a bien été réglé mais elle n’a pas été passée …. et re 15j de délais …. Chez lapeyre y’a jamais de stock alors que ça vend les mêmes produits toute l’année.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  La qualité de service reste très très moyenne, vos vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent : besoin de refaire des clés supplémentaires sur une porte Lapeyre, on me dit clé de sécurité donc il vous faut la carte vendue avec le barillet, je n’ai jamais eu de carte et on me répond que c’est moi qui l’ai perdu mais que malgré tout votre vendeur va faire des recherches ( sans me demander la marque de la serrure ). Quelques jours plus tard appel du vendeur qui me confirme que sans la carte aucune possibilité de refaire les clés . Je fais donc la recherche moi même sur le site du fabricant et en deux clics je commande deux clés supplémentaires. Ma clé n’est pas une clé de sécurité, bien vu l’œil expert du vendeur et la qualité de service de votre enseigne ….

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  La qualité de service reste très très moyenne, vos vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent : besoin de refaire des clés supplémentaires sur une porte Lapeyre, on me dit clé de sécurité donc il vous faut la carte vendue avec le barillet, je n’ai jamais eu de carte et on me répond que c’est moi qui l’ai perdu mais que malgré tout votre vendeur va faire des recherches ( sans me demander la marque de la serrure ). Quelques jours plus tard appel du vendeur qui me confirme que sans la carte aucune possibilité de refaire les clés . Je fais donc la recherche moi même sur le site du fabricant et en deux clics je commande deux clés supplémentaires. Ma clé n’est pas une clé de sécurité, bien vu l’œil expert du vendeur et la qualité de service de votre enseigne ….

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  Pas assez de produite en démonstration. Accueil assez froid et long alors que nous étions 2 clients pour 4 vendeurs

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On nous a aider et adviser très bien.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil du vendeur et de la vendeuse ( 2 visites) bon conseil pour le choix ainsi que la pose du produit. Respect des délais de livraison. Prix correct. Je reviendrai.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Les commerçants et supermarchés de châteauroux aident les clients à charger un colis, sauf chez LAPEYRE. Commercialement, c'est très négatif. J'ai été déçu.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien conseillé

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  l'aspect de l'echantillon est different de celui du plan de travail livré

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  la faience n était pas de bonne couleur

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  OK, top

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  personnel compétent, magasin agréable

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Personnel très souriant, à l'écoute, professionnel.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique