Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéla vendeuse claire très agréable et de bon conseil
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéOn peut pas avoir les promos que l'on reçoit en mail
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable dans sa présentation et bon accueil.
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout bien
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil a été souriant et professionnel , les conseils ont été très judicieux,
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTOUT ETAIT TRES BIEN
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié....
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin bien presente belles
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPourquoi dans une gamme inox et une aluminium les dimensions des mains courantes ne sont pas identiques, l'une est par sections de 2m et l'autre par section de 1,50 et 3m, de plus les bouchons des embouts n'est pas identiques, ce qui m'a obligé de faire un échange et sur les catalogues les dessins des bouchons ne sont pas identifiablement référencés individuellement et vos conseillés sont quelque peu perdus. D'autre part, en 2021 j'ai acheté une cloison de douche en verre dans laquelle manquait une malheureuse petite visse qui stabilise la verrerie à la barre de maintien, quand je l'ai signalé, on m'a dit qu'il fallait recommander l'ensemble, c'est prendre la clientèle pour peu de chose, c'est pourquoi je met tout juste une moyenne et c'est dommage que lapeyre il n'y en a pas 2 au moins j'aurai pu éventuellement changer ayant un vendeur plus compréhensif rien que pour une minuscule visse qui empêche de faire vibrer la vitre pour qu'elle ne se brise lors d'un faux mouvement.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est facile de mettre en cause les vendeurs, mais pourquoi Lapeyre ne fait pas ce qu'il faut, pour que sur ses catalogues les infos puissent ne pas laisser les vendeurs interrogatifs sur les schémas incomplets ainsi que sur les manques de pièces telles que ces minuscules visses, le rôle d'une entreprise est de s'investir pour que les clients n'aient rien à redire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBelle exposition bon accueil, équipe sympathique et compétente
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ’attends un réponse à propos quelques choses
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiécommande sur internet petite qualité il y a des choses à améliorer
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur, délais respecté et produit conforme
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéGaetan de Lapeyre Montlucon est d'excellents conseil et connaît très bien les produits.
-
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéEmballage de la porte inexistant, et manque de fiche d'instruction pour le montage, qualité à voir dans le temps, Lapeyre doit se détacher des autres magasins
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à Marion ET à son équipe j-p
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien aimé le site et le facilité de navigation
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS. Rien à dire
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéProduit installé et correspond à mes attentes.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
