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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Châteauroux est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et des produits, ainsi que sa compétence professionnelle. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction globale concernant leurs projets.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier. Personnel sympathique et compétant
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un velux début juillet avec le kit d'étanchéité pour ardoise. Lorsque j'ai réceptionné ma commande, le kit d'étanchéité n'était pas celui commandé, donc j 'ai dû attendre 3 semaine supplémentaires avant de recevoir le bon. Quand j'ai voulu monté mon velux, une piece en polystyrène était cassée pas de prise en garantie car il faut signaler le problème dans les 2 semaines après réception.Il n'ont pas pris en compte l'erreur de commande qui m'a fait prendre 3 semaines de retard,. Début août je commandé un volet roulant pour le velux que je paie en intégralité, je ne fais pas attention au bon de commande sur lequel il etait notifié que je n'avais donné qu'un acompte de 50%. Bien sur le vendeur à retrouvé une trace de mon paiement, mais je trouve que ça fait beaucoup d'erreur. Aucun geste commercial
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de travail de leur artisan partenaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Entendu merci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil, interlocuteur très bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébonjour dans la mesure ou tout c' est bien passe il n' y a rien a dire parfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai eu ce à quoi j'ai l'habitude, étant client de Lapeyre depuis 40 ans et toujours au même niveau de satisfaction faisant les travaux moi-même.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéShowroom fermé pour cause de travaux suite à des intempéries
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
Réponse de A. A.
Malgré l'absence du showroom, je suis parfaitement satisfait de mes choix et de sa réalisation.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéle produit correspond tout à fait à nos attentes
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépas d'avis particulier, si ce n'est de faire régulièrement des poses offertes à 1 euros
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents, nouvelle exposition très sympa et beaux produits de haute qualité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par Marion qui donne de bon conseil
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRAS sur l'accueil en général ni sur la qualité des produits. En revanche, il serait judicieux de choisir un peu mieux vos prestataires.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDe très bons professionnels et très accueillants
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ'ai fait mon achat par téléphone
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil . Malheureusement le produit commandé décevant. Un emballage très léger. Un plastique comme protection. Au final porte rayée... Il me semble avoir acheté un produit neuf ! mais pas un produit d'occasion...
Réponse de CHATEAUROUX
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPas de suivi suite à la commande et délai de livraison très long alors que l'on paye des frais de port.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMagasin refait à neuf
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPas de modèle de portail à nous présenter
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDes personnes très sympathiques
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