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Résumé des avis
L'établissement à Châteauroux est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis sont souvent jugés très utiles et pertinents, ce qui contribue à une satisfaction globale des clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien aimé le site et le facilité de navigation
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS. Rien à dire
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéProduit installé et correspond à mes attentes.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très désagréable. Personne très prétentieuse. J'ai dû rappeler de nombreuses fois pour avoir des informations sur les délais et la livraison.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétrop d attente,vendeurs qui discutent entre eux ...
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPas assez expo à montlucon
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier. Personnel sympathique et compétant
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un velux début juillet avec le kit d'étanchéité pour ardoise. Lorsque j'ai réceptionné ma commande, le kit d'étanchéité n'était pas celui commandé, donc j 'ai dû attendre 3 semaine supplémentaires avant de recevoir le bon. Quand j'ai voulu monté mon velux, une piece en polystyrène était cassée pas de prise en garantie car il faut signaler le problème dans les 2 semaines après réception.Il n'ont pas pris en compte l'erreur de commande qui m'a fait prendre 3 semaines de retard,. Début août je commandé un volet roulant pour le velux que je paie en intégralité, je ne fais pas attention au bon de commande sur lequel il etait notifié que je n'avais donné qu'un acompte de 50%. Bien sur le vendeur à retrouvé une trace de mon paiement, mais je trouve que ça fait beaucoup d'erreur. Aucun geste commercial
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de travail de leur artisan partenaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Entendu merci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil, interlocuteur très bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébonjour dans la mesure ou tout c' est bien passe il n' y a rien a dire parfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai eu ce à quoi j'ai l'habitude, étant client de Lapeyre depuis 40 ans et toujours au même niveau de satisfaction faisant les travaux moi-même.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéShowroom fermé pour cause de travaux suite à des intempéries
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
Réponse de A. A.
Malgré l'absence du showroom, je suis parfaitement satisfait de mes choix et de sa réalisation.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéle produit correspond tout à fait à nos attentes
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépas d'avis particulier, si ce n'est de faire régulièrement des poses offertes à 1 euros
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents, nouvelle exposition très sympa et beaux produits de haute qualité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par Marion qui donne de bon conseil
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRAS sur l'accueil en général ni sur la qualité des produits. En revanche, il serait judicieux de choisir un peu mieux vos prestataires.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDe très bons professionnels et très accueillants
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