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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Châteauroux est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et des produits, ainsi que sa compétence professionnelle. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction globale concernant leurs projets.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéIl y avait une erreur sur ma commande. Cédric, du site de Montluçon a été très réactif et efficace. Ainsi, le problème a été résolu dans les meilleurs délais. Je l'en remercie infiniment.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et déterminé Délai tenu Matériel commandé à priori conforme car non déballé à ce jour Magasin en déménagement
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifié2 mois d'attente pour recevoir des lunettes de wc.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPas accès au magasin suite à la grêle du moi de mai Nous somme en septembre Acheter sur le catalogue 😒
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes en plein travaux de rénovation sur notre magasin, n'hésitez pas à revenir dès les travaux finis ! Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuite aux intempéries pas d'exposition des produits, ce que je comprends. Ce que je ne comprends pas, c'est la commande effectuée directement au comptoir et réglée comptant Théoriquement dispo le 29/09/2022 toujours pas disponible, c'est un comble pour un produit basique. De plus les promesses de votre personnel ne sont pas tenues, c'est inadmissible.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu, livraison OK
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'a fait un mauvais devis,j'avais besoin du produit donc j'ai accepté l'augmentation de mon devis mais j'aurais dû refuser...
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSeul bémol dans colis il n'y avait pas les fixations. Voilà maintenant 10 jours que j'attends l'envoi à mon domicile. Le magasin Lapeyre de Châteauroux a été très bien il a contacté le service après vente tout de suite. Mais voilà rien en retour. Il a même pris soin hier de me demander si j'avais reçu les articles manquants.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéproximité de mon domicile
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLa présentation des carrelages n'était pas très visible et manque d'information sur les produits en magasin. Sinon le suivi de notre projet était catastrophique, souvent injoignable, jamais la même personne, le chantier a pris du retard car ils ont été incapable de voir que notre sol était pas bon. Les produits sont très beaux (un peu cher on va pas se mentir) mais le service est déplorable, au plaisir de ne plus avoir à faire à vous.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe silicone mis sur notre bon de commande n'était pas celui qu'il fallait....
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéMalgré la dégradation de grêle Vous avez rebondir pour nous accueillir au mieux Vous avez trouvé une solution de rénovation pour des volets roulants de plus de trntes ans Merci
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu produit arrive date prévue personne agréable bien conseiller
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons demander de nous poser un WC, c'est un peu long, on nous a dit pas avant janvier vraiment c'est long.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéune très belle équipe , merci a vous tous
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu ,
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBien dans l ´ensemble
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par le personnel bons conseils
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