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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil inexistant. A chacune de mes visites, j'ai attendu pendant plusieurs minutes avant d'être pris en charge sans un "Bonjour" ou " On s'occupe de vous dans un instant". Temps d'attente pour récupérer la commande toujours très long avec encore une fois avec un accueil quasi-inexistant. Par contre, produit de qualité
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'ensemble des prestations
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAchat garde corps en aluminium. Les vis pour fixer les barreaux sont trop petites en diamètre. Il a fallut mettre des chevilles avec collerette. Il serait nécessaire de mettre les visses de bon diamètre. L'entre toise qui sert de jonction avec un poteau centrale est trop grosse en diamètre il faut agrandir les trous, la mèche fournie est trop petite donc inutile. Le tarif est certe attractif car beaucoup moins cher que Bricoma cependant je conseille à Lapeyre de repenser la fabrication .
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéOui bonne prestation
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne adresse
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCertains conseillers ne nous ecoutent pas vraiement ,Ils font selon leur envie,ce qui engendre des erreurs.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéjamais deçutres satisfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSav difficile à joindre Produit non contrôlé avant l’expédition Peu informé et qualité moyenne pour portion plus de 1100€ Très déçu
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 773949 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLégère erreur lors de la commande mais excellent sav geste de la part du responsable. Très bonne expérience
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiétrès stastifait du service après vente
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçu en magasin par un stagiaire et son responsable. Et le produit correspond au descriptif
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel d'approche pro mais chacun derrière son pupitre. pas vraiment d'accueil Déception su rle ratio qualité prix. J'ai acheté 2 meubles sous vasque pour sdb. la fixation des pattes est très légère dans un aggloméré de faible qualité (une patte ne tient pas bien malgré la prcaution de mise en oeuvre. Par ailleurs, pour une des vasques, il n'y avait pas de decrochement dans le tiroir du haut pour faire passer le syphon. Même un syphon ultra plat ne passait pas. J'ai du me débrouiller en coupant le système de la bonde pour passer (au mm). Enfin, une des deux vasques était double, donc nécessitant 2 robinets. Un seul m'a été vendu, il a fallut que j'en commande un autre par la suite...pas une expérience exceptionnelle. J'avais un apriori plutôt positif de Lapeyre...je revois ma copie (en dehors du fait que lors des soldes de printemps, il y avait des affiches un peu partour, mais une fois dasn le magazin...pas grand chose...).
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire !!
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéService, renseignements, et informations ont répondue à mes attentes qui ont été fournies par Willy et je voudrais féliciter le menuisier de l’atelier pour le parfait de la réalisation de mes portes de rénovation aucune retouche n’a été nécessaire de ma part bravo !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons attendu un vendeur près de 20 minutes et personne ne nous a demandé quoique ce soit.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéj ' ai ete tres bien accueillis et conseille par le magasins de st-dizier.
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