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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très limite de la part de certains employés très mauvais en communication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiédélais de disponibilité non respecté
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBeau dressing Il faut toutefois etre un peu aguerri pour monter ce dernier temps pres de 4 heures par un bricoleur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil efficace et professionnel; attentif au client
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiécommercial mais courtois et professionnel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSuper equipe, meme les personnes au service livraison
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas visibles sur le lieu de vente ..ce qui est regrettable surtout pour la qualité et la composition matiere
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiésatisfait , accueil , délai
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas encore je n'ai pas posé la porte encore
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé. mes demandes ont bien été prises en compte
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéDélai respecté en ce qui concerne la qualité je fais confiance à Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéprix excessifs qualité médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéCache fiche sur porte d'entrée Monfort non adaptables mais le vendeur m'a dit que c'était impossible "" mais bon"". Il n'a pas voulu me les changés mais par contre me les changés avec facturation. Bravo le commercial....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAgent qui a pris ma commande très professionnel et attentif
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas à me justifier et le caractère obligatoire est déplaisant
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPremière erreur la vendeuse ne m'as pas écouté pour les options du produit, obligé de revenir pour corriger le problème après l'achat. 4 mois de retard pour mes volets, en on ne me fait même pas une réduction ou un geste commercial pour s'excuser du retard, à ma demande, on me dit d'appeler le service client pour ça, donc on m'a un peu envoyé balader, c'est pas professionnel. Moi qui travaille dans le commerce, on essaye de toujours répondre au besoin du client, pour trouver la meilleur solution possible. Un client satisfait est toujours un client qui revient. Moi, je ne reviendrait jamais !!! Franchement très déçu, pourtant on m'avais dis du bien de l'entreprise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil pas très agréable. Nous expliquons ce que nous souhaitons comme marchandises, prestations et notre budget. Nous avons commander portail,portillons, vision,moteur et la pose pour tout cela. La vendeuse nous signal que tout est compris dans le devis que nous acceptons malgré que cela dépasse notre budget. Et lorsque nous attendons notre commande et que nous avons payé une partie, on nous appel pour nous signalé que la pose du moteur et visio n’est pas inclus dans le prix total et que si nous le prenons cela nous rajoutera 500 euros en plus.... Aucun geste commercial pour cette erreur. Franchement peux être moins cher que d’autre entreprise mais aucune écoute et pas commercial du tout. Je ne recommande pas du tout....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéla dernière question impossible de répondre le vinyl n est pas encore posé
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