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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon service RAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été mal conseillés sur l'utilisation d'un parquet vinyle : le vendeur nous a affirmé que celui-ci ne subirait pas les différences de chaleur et ne nécessitait pas de joint de dilatation. Heureusement nous avons pris des avis ailleurs afin de rajouter une sous couche et des joints de dilatation qu il jugeait inutiles... Il nous également dit que l'utilisation d'un nettoyeur vapeur ne posait pas de soucis, ceux-ci sont pourtant fortement déconseillés par le fabricant... Par ailleurs, nous avons été bien aiguillés par d'autres vendeurs sur d'autres produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité,et prix resonnable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et bon professionnalisme
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSurprise car les fenêtres n'ont pas de poignées ... à acheter en plus.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéproduits dans le magasin bien visible et très bonne accueil
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBon acceuil, servi rapidement. Le produit semble de qualité. Seul bémol, le manque de protection du produit neuf. Seul quelques adhesifs autour de la porte fenetre qui ne protège pas grand chose car il y avait deja des marques sur le PVC et aucune protection sur la vitre. Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionalisme confirmé de notre interlocuteur
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéamélioration pour protéger les parois de douche
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBien conseillé sur le produit et très bon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiépièce commandée au mois de mai devait être reçu le 7 juillet et ne reçue que le 10 octobre. Trop d'attente pour que l'on s'occupe du client .je suis .très mécontent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEt Non.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiénon car sur l'achat que j'ai fais j''ai un gros problème impossible de le poser et le lendemain j'ai été reçu au tel par CHRISTOPHE qui m' a dit etre plombier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
et oui 99€ de perdu
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAchat correspond tout à fait au visuel magasin
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPour le moment jamais déçu de mes commandes
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien renseigné - Bon produit
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité, facilité de montage, robuste.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble
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