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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et article de bonne qualité
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire c’est très bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçu, vendeur de bon conseil.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à dire.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes équipements sont de qualité. L'accueil nécessiterait de consacrer plus de temps avec le client pour de meilleurs conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil pro et individualisé. Tous les produits sont visibles en salle d'expo. Livraison en temps et heure et effectuée avec soin et professionnalisme.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est vite passé
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à trouver ce que je voulais, ce n'était pas très clair.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDéception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéles produits sont de bonne qualité, l’accueil est bon mais quand on donne un délais lors d'une commande il faudrait le respecter ou il faut préciser que le délais donné est jute indicatif et peu avoir du retard.Dans mon cas une semaine et demie. Cdt
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ avais commandé un portail en mars 2021 reçu début septembre 2021. L attente a été longue mais la personne qui a suivi ma commande a ete très sympa et m a accordé un geste commercial.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBien sur tout
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéun magasin que je connais depuis près de 30 ans, personnel aimable et toujours à l'écoute
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu'une simple commande d'un barillet et une poignée de porte prenne autant de temps ! Pas de nouvelles avant que prenne l'initiative de les contacter............
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifié-RAS-
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil au sein du magasin de Troyes est toujours très agréable et l'agencement donne vraiment envie de faire le tour du magasin
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu de très bons conseils, la fenêtre est de bonne qualité à un prix très correct enlèvement de la marchandise en drive très bien reçue
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéla personne avec qui jai passé la commande au magasin de troyes barberey ne ma pas prévu la tablette concernant la fiche de montage il n'y a pas de vue de façade du meuble donc conclusion perte de plusieurs heures pour comprendre le fonctionnement donc retour au magasin la je découvre le plan et le manque de la fameuse tablette et je demande que celle ci me soit donné gracieusement suite au désagrément que neni jai pris le soin de répondre a votre enquête sachant que comme toujours je n'aurai pas de réponse cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
j’ai effectivement été contacté par le responsable avec qui nous avons eu un entretien fructueux et cordial et grand professionnalisme
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