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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTres bien accueuilli et vite servi
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBonjours. J’ai acheté une petite fenêtre pvc pour toilette avec les tapées qui vont avec bien sur selon l ´épaisseur de mon isolation à ma grande surprise en récupérant ma fenêtre au drive on nous laisse le soin de monter nous même les tapées sur la fenêtre j’ai trouvé ça bizarre.. j’ai acheté une fenêtre de SDB pvc il y a 6 mois chez gedimat certes le délai de livraison était plus long mais au moins les tapées étaient montées sur la fenêtre ainsi que les moulures qui sont absentes sur votre fenêtre . Les mesures de cette fenêtre ont été inversées j’avais demandé 50 cm sur la hauteur et 40 de large je me retrouve avec une fenêtre à l horizontale 50 de large et 40 de haut je suis bricoleur je vais m’en accommoder changer mes plans tant pis .. je connais lapeyre depuis longtemps il y a 20 ans j’ai acheté mes fenêtres pvc chez vous pour une maison que j’ai eu auparavant tout était en stock et tout était monté dessus... mais bon les temps on bien changés pour tout on stock plus rien.. l’ accueil une jeune fille très sympathique et qui connaît son poste. L accueil d’un monsieur pour revenir chercher ma fenêtre était un peu froide avant de m’envoyer au drive ou un monsieur m’a apporté ma commande et était sympathique. Voilà mon ressenti après je peu comprendre que de nos jours les différentes options ne sont plus les qu’il y a 20 ans .. bonne continuation à votre magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAccueil froid et distant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéayant lu les avis sur le net ,félicitations. En réalité, suite à un défaut d'explications du Conseiller Vendeur, il y a eu des explications orageuses et des propose fort désagréables du "responsable " dont nous ignorons le nom; ce monsieur doit se remettre en question et ne plus utiliser les mots qu'il a osé prononcer ..... , juger un client comme il l'a fait est honteux !!!!!! . Je ne parle pas de l'erreur de la personne de l'accueil qui se trompe de client .... homonyme!!!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJe suis déçue de mon meuble de salle de bain l'a profondeur ne correspond pas
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble accueil conseil et produit
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéProduits abîmés à la réception, temps SAV interminable.. Pas de réponse...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiémagasin clair calme et très bon accueil
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès beau produits
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié👋👋👋👋
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiémagasin agreable et produit de bonne qualite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAucun conseil en magasin Aucune présentation de l'article en magasin (pas en stock ni en exposition) Prix élevé vu la qualité (je suis professionnel dans le bâtiment et franchement je suis déçu de la qualité)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe personnel est tres sympa
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe client est un peu livré à lui même.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéNous avons eu de très bonnes explications sur le déroulement de l'installation et de l'accueil. Merci
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe personnel toujours agréable, bien renseigner, à l,enlèvement de la marchandise ,les gars sont serviable et polis
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBien, bon accueil sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiémanque de solidité et finition et manque de coloris pour les portes
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébons produits à prix corrects
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