Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
-
Eric D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBonne enseigne
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre enseigne vous satisfasse et espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences ! Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Eric D.
Je tiens à signaler l'extrême serviabilité et la grande amabilité des deux personnes qui m'ont servi dant l'entrepot de Toulouse-Nord. Encore merci à eux !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Caroline S.
30 avr. 2026
Avis vérifiéC'est un SAV qui traine depuis plus qu'un an. Très bon contact téléphonique avec Toulouse (le problème vient d'installation fait par Montauban ) avec assurance que cette fois ce sera prise en compte très rapidement et que ce n'était pas normal que ça traine comme ça puis rien de tout
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre situation n'a pas été résolue dans les délais attendus. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Jean charles V.
28 avr. 2026
Avis vérifiéC'est un bon rapport prix
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Denis I.
27 avr. 2026
Avis vérifiéPlusieurs devis et Lapeyre est sélectionné sur ses prix et sa qualité. Lapeyre a assuré dans des conditions difficiles une livraison parfaite en étage élevé et par l'escalier car une partie de la marchandise ne passait pas par l'ascenseur. Merci a l'équipe de livraison Marchandise de qualité, accueil au comptoir et conseils, dévouement de son directeur sont a mentionner.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et du service de livraison, même dans des conditions difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe et notre directeur est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Joelle A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéIL MANQUAIT UN FILTRE DE LA HOOTE A INSTALLER ET J'AI DU ME BATTRE POUR QU'IL ARRIVE AVEC LES LOCATAIRES . C'EST GENANT !
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le filtre de la hotte. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
J. L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience globale : bonne.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement bonne. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
-
Daniel L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBonne aide pour charger mon véhicule et des conseils précieux
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une aide précieuse lors de votre visite et que nos conseils ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider ! L’équipe lapeyre
-
Patrick B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute, et très bon conseils.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et nos conseils vous ont été précieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Albert C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéManque d' explications du fonctionnement du magasin pour la réception de la marchandise par l' hôtesse ,qui a mon avis ne connais pas le domaine cuisine.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les explications sur le fonctionnement de notre magasin. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre accueil et la formation de nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Martine S.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat Très bons conseils de la part du vendeur La livraison du store a été rapide, un mois seulement après la commande
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Denis N.
14 avr. 2026
Avis vérifiéJ' ai commandé des volets bois, délai de 4 mois pour les obtenir. Sinon j' aurais mis 5 étoiles.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de vos volets en bois ait pu être frustrante et nous sommes désolés pour ce délai. Nous espérons que la qualité de nos produits saura répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Bernard T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonne très professionnel explique en détail le produit et conseille au mieux
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous fournir des conseils détaillés et professionnels. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe lapeyre
-
B. R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéconseil judicieux
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note, qui reflète l'efficacité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Anonyme V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBon tarif
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Jean-Marie L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéEn premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Toulouse a été agréable et que vous avez trouvé votre porte de service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Claire marie I.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAchat a distance d'un model vu sur internet. Bonne réactivité et facilité de commande et livraison. Le portail n'est pas encore installé nous verrons a l'installation si tout ok. Mais pas de raison. Je recommande sans hesiter.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que la commande s'est bien déroulée. Nous espérons que l'installation de votre portail répondra à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Patrice D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéIl est difficile de rechercher un objet ayant une caractéristique particulière.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la recherche d'objets avec des caractéristiques spécifiques peut être un défi, et nous apprécions vos commentaires constructifs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Jacques D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéfacilité de commande
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la facilité de commande. C’est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Bernard B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéIl a fallu que je verse un acompte de ~90% de la facture pour libérer la marchandise ! Ce pourcentage me semble usuraire.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant le montant de l'acompte et nous nous engageons à améliorer notre communication sur ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Bernard B.
Bonjour et merci pour votre retour. Par contre je pensais que le questionnaire avait une autre page pour pouvoir dire que j'avais été reçu 06 mars par un Monsieur très commercial et qui m'a réconcilié avec Lapeyre. Qu'il en soit remercié. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Alexandre H.
3 avr. 2026
Avis vérifiéLa prise de rdv était clair et rapide.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été claire et rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique