Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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G. B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un produit que je connais déjà pour l'avoir déjà installé chez moi, donc pas de surprise, je persiste. Pour ce qui est de l'accueil reçu, tout s'est très bien passé.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil reçu et que notre produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéRAS.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie pierre R.
1 avr. 2026
Avis vérifiéDes erreurs dans la commande et des retards de livraison Près d'un an pour recevoir 3 volets
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et les délais de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter notre aide. Cordialement, L’équipe lapeyre
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B. Z.
26 mars 2026
Avis vérifiéDes produits de qualité et un très bon accueil en magasin
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéCommerciaux dispersés au niveau de leur fonction . Gros problème de gestion comptable …pas de pb pour l'artisan poseur
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'organisation de nos équipes et la gestion comptable sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gisele C.
20 mars 2026
Avis vérifiéJ avais commandé en octobre 2025 une porte de garage enroulable cette commandé n a pas été validée par un responsable alors que mon acompteca été encaissé la même semaine on me dit par téléphone fin décembre puisque c est sûr mesure au final m a porte a été posée ke 4 février 2026!!!!
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réalisation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. B.
17 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eu lieu comme annoncée, et les poignées fournies ne conviennent pas au modèle de porte. Cela dit ils ont été réactifs, même si j'ai du aller moi-même chercher ma commande.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes et que les poignées ne s'adaptent pas correctement à votre porte. Nous apprécions néanmoins votre mention de notre réactivité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. R.
17 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe dynamique et à l'écoute du client.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe dynamique et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. G.
15 mars 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits dans l'ensemble. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. M.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explications
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos explications ont été utiles pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes ici pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Amelie B.
12 mars 2026
Avis vérifiéVendeur et menuisier super gentil et arrangeants
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son accueil et ses conseils. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean jacques A.
12 mars 2026
Avis vérifiéAccueil quasi absent, il faut attendre que ce soit son tour pour avoir un début de contact. Quant à l'espace retrait, il faudrait là aussi s'occuper du client avant de discuter du beau temps.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. L’équipe lapeyre
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Martine S.
12 mars 2026
Avis vérifiéLapeyre en premier choix. . Juste pour voir le plaisir de parler à JOSÉ au service après vente... merci
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec José du service après-vente vous ait marqué. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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David P.
8 mars 2026
Avis vérifiéVraiment ravi ,sevice apres vente efficace et commercial,a recomander...
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente. Vos recommandations sont très précieuses pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Carole G.
8 mars 2026
Avis vérifiéACCUEIL ET QUALITE AU TOP
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe lapeyre
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Marc S.
5 mars 2026
Avis vérifiébon rapport qualité^prix
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme B.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa qualité des meubles de salle de bain le prix très attractif et surtout la rapidité de livraison .
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos meubles de salle de bain ainsi que notre rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. À bientôt ! L’équipe lapeyre
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Youcef A.
5 mars 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note de 5/5. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Caroline L.
5 mars 2026
Avis vérifiéService à l'écoute et bon conseils
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service à l'écoute et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. A.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillée pour un projet cuisine
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour votre projet cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique