Avis clients de Toulouse Nord

Évaluations clients Toulouse Nord

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  Bonjour. Merci à Mr Carrillo Antoine et son équipe (Toulouse Nord) qui, grâce à leur écoute, leur compréhension et leur professionnalisme ont su mettre un terme à des déconvenues en raison de défauts de laque sur trois portes de cuisine Chromatic mais dont le sav de Marseille avait envoyé trois nouvelles portes (dont une avec un sens d'ouverture incorrect ) mais dont la hauteur des trois était de 695mm au lieu de 700mm. Donc, après presque une année et demi, merci à Mr Carillo qui a réussi à finaliser mon projet de cuisine Chromatic !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par FABRICE D.

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  Bonne entreprise

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEAN MICHEL D.

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  Porte conforme à l'attendu, bons conseils prodigués. Néanmoins le produit sur mesure reste très cher.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par DOMINIQUE P.

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  Bon accueil, produit de qualité pour un prix intéressant. Satisfait globalement

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par A 2. *

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  J'attends depuis 2 mois j'ai pay 70 10 O Le poseur est venu j'ai fait 1 chèque de 150 eu Par prudence j'ai notè les chèques Laporte est au sol Attends. Félicitations

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SIMONE B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Mme BARRABES, Nous accusons réception de votre réclamation. Votre installation était initialement programmée le 20/12 et j'ai effectué la livraison de la porte d'intérieur à votre domicile le 18/12. Le 19/12 vous avez contacté le magasin pour nous informer de votre indisponibilité le jour de l'intervention donc nous avons du annuler la pose prévue le 20/12. L'artisan étant en congés pendant la période de fêtes, nous vous avons informé lors de vos nombreux appels qu'il reprendrait contact avec vous à sa reprise ce qui a été fait et votre installation est de nouveau programmée pour le vendredi 10/01. Nous sommes très surpris par votre mail sachant que l'ensemble des échanges ont été fait avec vous par voie postale. Dans votre dernier courrier vous faite état d'un acompte versé par chèque de 150€ - Ce chèque vous a été remis en main propre à votre domicile par mes soins car le montant était erroné et je vous invite à en vérifier le non encaissement de ce dernier sur votre compte. A la validation de la commande définitive vous avez versé à ce jour un acompte de 611.04€ (chèque n°4412033) Comme indiqué sur le PV de réception de fin de chantier que vous nous avez retourné par voie postale alors que la pose n'est pas encore faite, vous restez nous devoir la somme de 271.85€ qu'il faudra régler à l'artisan à la fin de la prestation svp. Merci de votre compréhension Cordialement Service installation Lapeyre

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  Le personnel est compétent

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANONYME R.

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  Service trop long entre le passage de ma commande et expédition

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par JEREMY P.

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  Conseil, sens du service, accessibilité , professionnalisme et sourire à l'atelier comme avec les conseillers

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par NATHALIE A.

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  Merci d'avoir pris le temps de trouver la solution a ma problématique.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par S P. *

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  Équipe d'accueil très professionnelle, très performante dans le conseil. Grande efficacité lors du retrait de la marchandise.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vendeur devoué dans sa mission. Il a mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par PASCAL M.

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  Retard pour la mise à disposition de la commande à cause d'un élément manquant. Après appel, il s'agit d'une "tablette". Or une tablette de 2.6m de long, aussi appelé joue donc essentielle pour le montage du placard. Donc améliorer la désignation des éléments. Idem "RECO" qui veur dire "à recouper". Sinon super devis, produit de qualité. Un eu de flottement au moment de l'enlèvement, 10 min d'attente alors qu'il n'y avait personne.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par GILDAS C.

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  Renseignements clairs et répondant bien à ma demande

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par P C. *

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  Équipes à l'écoute du client, de bon conseil,

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par F C. *

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  Bon produit, installation moyenne

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par SERGE F.

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  Pleins de bons conseils avec Hélène !

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par BERNARD D.

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  Très bonne prestation

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par NADINE B.

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une porte avec un défaut d'aspect important. Je suis très surpris de l'absence de contrôle qualité avant expédition.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Ha

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par PHILIPPE C.

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  Professionnalisme des conseillers

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par GEORGES R.

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  le service installation ne répond pas au téléphone

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par C L. *

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• 3 / 5

  

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  Achat livré dans un état moyen

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par HELENE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très efficace

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par A B. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé par le commercial qui a arrêté de répondre après la vente, service livraison injoignable Mensonges en pagaille Livraison incomplète , ils ont du revenir deux fois le jour du montage Seul le monteur était bien

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par J B. *

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  Très déçu du magasin de boe

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par DANIEL F.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le magasin de Boe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Votre retour est précieux pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et beaux matériaux

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par DANIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et vendeurs à l'écoute

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par T M. *

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  Délai de livraison non respecté, ne répond pas aux mails,dernier achat chez lapeyre

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil et des conseils Proposition tarifaire claire et avantageuse Qualité des produits Acceuil par Aurélie au top

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par F L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par ANONYME R.

• 4 / 5

  

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  les produits sont bons et les prix souvent compétitifs. 1er bemol: la difficulté à joindre la sté quelquesoit le service, avec un très mauvais disque de répondeur 2ème bémol; sur les pages internet, lorsque je cherche un produit, il est proposé ds une couleur qui ne me convient pas, et pour trouver le produit que je cherche, il faut que je change de page, alors qu'il serait plus facile si une autre forme de même produit était proposé en complément de ma recherche, et correspondant au produit qui m'interesse

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par LYDIE P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Nous avons déjà acheté chez Lapeyre, conseiller très gentil, produit un peu cher, de bonne qualité

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par AUDE R.

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  Retard de mise à disposition de la commande car un élément manquait (sans précision). Finalement possible de récupérer la partie disponible. Mais pas de nouvelle concernant le "tablette" manquante

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par G C. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CHRISTIAN Z.

• 5 / 5

  

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  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ROLAND L.

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  Finition atelier tres moyenne.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par P C. *

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  Les produits ne sont pas vraiment attractif en terme de prix. Le système d'encaissement est compliqué, un acompte à la commande, un second pour valider la commande, un troisième pour la livraison et enfin un quatrième en fin de chantier.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  RAS

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par JACQUES F.

• 3 / 5

  

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  Très peu de communication, délai très long, erreur de livraison, toujours pas de facture

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par J S. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse avec des produits de qualité

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par A C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas besoin de conseil, j'avais déjà une idée très précise de ce que je voulais

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par V P. *

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• 2 / 5

  

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  Navigation sur le site laborieuse. Zéro communication après le paiement. Commande non référencée sur l'espace perso. Pas de notification sur la livraison en magasin.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe performante. Il serait souhaitable d'avoir une machine à café pour client et personnel à la récupération des marchandises. C'est un peu désertique.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par HELENE A.

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  Problème sur une porte erreur de trous pour la poignée,une porte ne passe pas dans l'encadrement et les poignées n'ont pas été montée alors que c'était vu avec le vendeur lors de la commande mais malheureusement pour nous pas écrit sur le bon de commande.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par PATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Commande bloqué pour le manque d'accessoires hors que le principal dans mon cas une porte était bien en stock.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par I C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le matériel est de bonne qualité. Les conseillers très pros et à l'écoute.

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par CLAIRE-BLANDINE G.

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  Dans l'ensemble tout est bien ou très bien.

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ADRIEN D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Manque de communication sur les délais es produits avant d'avoir passé commande- Pas d'appel lorsque le produit est arrivé .... des retards

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité, personnel professionnel…

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par GILLES C.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord

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  LES TECHNICIENS NOUS DONNENT TOUJOURS DE BON CONSEILS. LES PRODUITS SONT DE BONNES QUALITES

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par A O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais un peu cher quand même...

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par CORINNE P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  ras

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par JEAN-PHILIPPE L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bien accueilli et aidé pour mettre mon matériel dans le camion

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ROME S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par SERGE P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Des produits de qualité et des bons conseils et en plus on peut payer 10 fois sans frais...

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par THIERRY M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Livraison trop longue malgré des frais très chers et aucun emballage de protection pour les fenêtres

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par S C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bien conseillé par les employés au service réception (même le directeur) pour faire des modifications sur la cabine de douche non préconise par le constructeur.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par JEAN CLAUDE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Délais rapide et respecté

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par JEAN CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, conseil de professionnel

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par C T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Responsable du magasin capable de faire un devis et d encaisser un avoir mais totalement absent ensuite !......retard de livraison aucune explication, obligation de les appeler en permanence pour quémander des réponses ..... heureusement que le sous traitant installateur extérieur a été lui très professionnel

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Le produit reçu avait quelques marques et il manquait les poignées... Impossible de vérifier à la livraison car debaler le lendemain pour la pose

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par P T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Concernant la poignée merci de nous contacter afin de vous dépanner Trés cordialement. La Direction

  Réponse de P T

  

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  Merci pour votre retour cela étant j'en ai acheté d autres que j'ai installé

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  Bon produit, livré a l'heure.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ADAM B.

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  Très content

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller sur le changement d'une pièce sur une porte d'entrée.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le seul bémol compliqué de les avoir au téléphone

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par NATHAN B.

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  site clair, facile d'accès, traitement explicite, produit conforme et de qualité

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par BEATRICE H.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Toulouse Nord

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  J'ai acheté des portes de placards 3 vantaux, le vendeur m'a assuré que les trois vantaux seraient tous les trois complètement interchangeables, sauf que ce n'est pas le cas car les vantaux sont montés sur 2 rails uniquement. Du coup je ne peux plus ouvrir mes tiroirs car je ne peux créer une ouverture assez grande.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JULIEN M.

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  Personnel très agréable. Une étoile en moins car le produit était mal emballé par le fabricant et le produit était sorti de son emballage, un simple sac en plastique. Malgré mon inspection dans le magasin, le produit est abîmé, j'aurais dû l'inspecter à l'extérieur à la lumière du jour.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JEROME C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  OK mais pas de visibilité sur le suivi de la commande en ligne. Il m'a fallu appeler le magasin qui m'a très bien renseignée.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ANNE B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre magasin Lapeyre Toulouse NORD.

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  Satisfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par SIMON L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Notice à assez explicative

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ANTOINE T.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous avons e un problème d enregistrement de notre commande. Donc retard pour la livraison.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par FRANCIS B.

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  Situation litigieuse réglée tout de suite sans discuter. Bon commerçant.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par J Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Produit de qualité ! Supérieur à IKEA mais le prix est plus élevé… conseillés à l'écoute et disponible

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par GILLES C.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil en magasin début mars. On nous dit que la cuisine sera installée en juin, peut-être même avant. Je programme mon déménagement en fonction. On me demande de payer 40% puis, par téléphone, on me dit que la cuisine sera livrée le 23 juillet ! A l'installation, il manque un élément, livré fin août et à payer en plus. Bref, plus jamais, vu le prix !

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MARIE-HELENE P.

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  Bonjour Madame Place, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  J ai trouvé le produit que je cherchais, et la livraison à été parfaite.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par PATRICK J.

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  Accueil de qualité, produits français et des promotions toutes l'année qui permettent de se faire plaisir même quand on a un petit budget. Faisons en sorte que les usines françaises continuent à fonctionner !

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par JESSY B.

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  Escalier le moins cher mais qui est correct par contre la rembarre était cintrée il a fallu ajouter des vis afin de bien la fixer

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CEDRIC G.

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  Bonjour suite à l'achat du portail valene avec vue dégagée sur l'extérieur tout en nous protégeant de l'extérieur ce qui n'est pas le cas en lors de la pose aucune vis ne sont fournies vraiment en attente d'une réponse de votre part merci

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par G R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfait de l'accueil, des conseils et de la qualité des produits et des options disponibles et du suivi de commande. Petit bémol pour la partie préparation de la commande/livraison où j'ai du aller plusieurs fois en magasin et appeler afin d'être rappelé pour qu'on me dise à quelle heure j'allais être livré le jour même. Je trouve cela un peu moyen alors que sur la confirmation de commande je devais être prévenu au moins 48h avant la livraison. J'avais commandé des fenêtres dont la moitié n'étaient pas emballées dans du plastique m'obligeant à les bâcher comme je pouvais (et forcément il a plu le soir même). Elles n'étaient d'ailleurs pas sur palettes comme écrit sur le bordereau de livraison. Les "petites pièces" (mastique, fixation, visserie ...) étaient rangées un peu pêle-mêle dans des cartons mal fermés, ce qui ne simplifiait pas les choses pour vérifier que rien ne manquait. J'ai dû aider à décharger alors qu'on me livrait au milieu de ma pause repas et que je ne m'y attendais pas. J'étais d'ailleurs surpris que les livreurs n'aient même pas de gants pour manipuler les fenêtres, l'un d'eux s'étant un peu fait mal en en soulevant une. J'expérimente en ce moment le SAV Lapeyre vu qu'une des fenêtre a le volant roulant qui ne fonctionne pas correctement et qu'une télécommande ne marche pas bien. Je suis en attente depuis un mois à cause des diverses congés. J'espère que cela va rapidement se régler.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le produit est de qualité et l'installation parfaite. Par contre les délais de livraison n'ont pas été respecté .

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par J F. *

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  Nous sommes ravis de notre achat et de sa qualité, ravis de l'accueil en magasin.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par N R. *

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  Mon Commercial n'est absolument pas une personne qui devrait être à ce poste : non suivi du dossier, mauvaise communication au niveau du client, limite impoli je ne retournerais pas chez Lapeyre À cause de ce Commercial

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par AURELIE M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception directement auprès de notre Responsable des ventes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments Merci pour votre commande Bien cordialement, La Direction

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  Un charmant vendeur a l'ecoute et efficace

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ANONYME T.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Ras

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par JULIEN V.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Notice de montage de la cabine de douche a quelques imprecisions

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ALAIN G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de ALAIN G.

  

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  bonjour je vous dis que la notice de montage n'est pas bien expliquée et vous me dites que tout va bien ????????? arrêtez les réponses automatiques ! c'est une blague

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  C'est mon avis

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par DENIS F.

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  Tout c'est bien passé, commande et retrait

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par JOSE M.

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  Parfait

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par A C. *

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  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par ALAIN P.

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  Produits cassés à la livraison. Appe l du magasin il y a 8 jours, pas de retour malgré des promesses. Super fort pour les promesses à Agenet Toulouse n'est pas mal non plus. Première fois que Lapeyre se plante à ce point depuis 2010.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par MICHEL L.

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  Achatavec pose de 2 baies alu vitrées (rénovation), d'un portail alu double battant motorisé et du portillon assorti (remplacemet). Pour la vente, un bon accueil avec un personnel compétent et de bon conseil mais un peu en sous-effectif (comme chez les autres enseignes). Un large choix de produits d'un bon rapport qualité prix. Pour ce qui est de la mise en oeuvre, un processus bien organisé pour ce qui est de la visite de vérification des côtes des produits à commander, de la livraison et de l'installation. Des installateurs compétents avec un travail soigné et un chantier laissé propre.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par L L. *

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  Bonjour, Je parle de Lapeyre Toulouse Nord, L'accueil et le professionnalisme des conseillers est excellent, remarquable et appréciable (en plus, ils ne maquent pas d'humour notamment lors de mon dernier passage), sans compter qu'ils peuvent avoir parfois un petit geste commercial qui me fera revenir deux fois plutôt qu'une même si j'habite à plus de 20 km. Le seul petit bémol est que quelques fois, lorsqu'il y a nombre de clients, les conseillers ne sont pas assez nombreux et il faut attendre un peu

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par PASCAL G.

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