Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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N. L.
16 juin 2026
Avis vérifiél'accueil des conseillers est bon et professionnel, par contre le fonctionnement de mon portail est inopérant ,problème signalé, non résolu à ce jour
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos conseillers. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre portail. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yannick J.
12 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace et compétent.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel efficace et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Henri D.
11 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore rénové mon volet
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous espérons que votre projet de rénovation de volet se déroulera avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'accompagnement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. P.
11 juin 2026
Avis vérifiéRésultat très satisfaisant, sur l'esthétique, le côté pratique et la qualité.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'esthétique, du côté pratique et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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F. P.
24 mai 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse respecte ses engagements vis à vis du client.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre engagement envers nos clients est apprécié. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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F. G.
20 mai 2026
Avis vérifiéProduit de bonne qualite
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou nouveau projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Valery S.
18 mai 2026
Avis vérifiéJe recommande sans soucis
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous motive à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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Laurent P.
18 mai 2026
Avis vérifiéDes conseils assez formaté avec des difficultés à s'adapter à des commandes un peu spécifiques
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous comprenons que des conseils plus personnalisés peuvent être souhaitables pour des commandes spécifiques. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre
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N. A.
16 mai 2026
Avis vérifiéHello les gens! J'ai pris un Portail, le rendu est jolie, j'émets juste une petite réserve sur la coulisse en plastique dur, d'après le SAV Lapeyre, elle est très très robuste.... A voir...
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu de votre portail vous plaise. Concernant la coulisse en plastique dur, nous comprenons votre réserve et espérons qu'elle répondra à vos attentes dans le temps. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'échange. L’équipe lapeyre
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Christian S.
14 mai 2026
Avis vérifiéSav pas ala hauteur
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre
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K. S.
14 mai 2026
Avis vérifiéSuper contact avec le vendeur
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un super contact avec notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
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Y. L.
13 mai 2026
Avis vérifiéLo de von produits mais énormément d'erreurs, et après de multiples relances, on ne nous a toujours pas commandé les derniers produits 3 mois après la 1ere livraison...
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation nous préoccupe et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux vous assister. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Raphael H.
10 mai 2026
Avis vérifiéAucun conseil de votre part, et aucune information (comme les dimensions du colis) ne nous a été transmise. On ne nous a même pas proposé la livraison. Votre service commercial ne répond que rarement au téléphone. Le service livraison est plus réactif, mais a trouvé très rigolo que je demande la taille et le poids du colis. De plus, la rambarde était mal taillée, on va devoir la caler d'une manière ou d'une autre. L'escalier lui même est néanmoins très bien fait.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes, notamment au niveau des conseils et des informations sur la livraison. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons que vous serez satisfait de l'escalier malgré ces désagréments. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Frank D.
8 mai 2026
Avis vérifiéAucun message avant livraison de la part de Lapeyre le seul message à été celui du poseur lamentable client de Lapeyre depuis 30 ans déçu je ne recommande pas Lapeyre
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la communication et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous ferons en sorte de l'analyser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvie S.
7 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, explications et conseils selon. Nos attentes
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Gilles T.
7 mai 2026
Avis vérifié37 minutes pour avoir son produit En zone de chargement
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de retrait. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre produit et apprécions votre évaluation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Veronique B.
7 mai 2026
Avis vérifié´
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. G.
3 mai 2026
Avis vérifiéVendeur très compétant. C'est parfait !
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'efficacité de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain C.
2 mai 2026
Avis vérifiéBon
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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N. S.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique