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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bom produit..acuel très agréable..ils sont très sympathiques les personnes à l'accueil.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéattente
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDes produits de qualité, présenté par des personnes compétentes et à l’écoute de nos besoins. Les prix sont raisonnables pour la qualité des produits.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéproduits basiques, manque du haut de gamme
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaction pour chacun des points
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéservice pas top, il n'y a pas de détails sur la commande, surprise quand on retire la commande .
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL ET DISPONIBILITE
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéchoix réduit pour les dressings... mais avec les pénuries de bois, il faut s'y attendre :|
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute et sympathique. Le magasin est un peu vieillot
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait équipe au top
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiépersonne très agréable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLES PRODUITS ONT ETE BIEN DECOUPES ET LES DELAIS TENUS.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSi j'avais été mécontent, je serais allé voir la concurrence! Cela fait de 20 ans que je vais chez Lapeyre Toulouse Nord Par ailleurs nous avons eu mon épouse et moi quelques problèmes avec Lapeyre Bayonne
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuper acceuil, equipe réactive malgré un délai long entre le premier et le second devis. Produit semi industriel de bonne qualité, mais a prix équivalent pour le haut de gamme je vais voir un artisan.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDéçus du sav lapeyre
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agreable et personnel compétent
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