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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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J. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mal conseillé par le commercial qui a arrêté de répondre après la vente, service livraison injoignable Mensonges en pagaille Livraison incomplète , ils ont du revenir deux fois le jour du montage Seul le monteur était bien
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D. F.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçu du magasin de boe
Réponse de TOULOUSE NORD
: Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le magasin de Boe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Votre retour est précieux pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
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D. G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et beaux matériaux
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T. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéProduits de qualités et vendeurs à l'écoute
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J. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, ne répond pas aux mails,dernier achat chez lapeyre
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F. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des conseils Proposition tarifaire claire et avantageuse Qualité des produits Acceuil par Aurélie au top
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A. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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L. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéles produits sont bons et les prix souvent compétitifs. 1er bemol: la difficulté à joindre la sté quelquesoit le service, avec un très mauvais disque de répondeur 2ème bémol; sur les pages internet, lorsque je cherche un produit, il est proposé ds une couleur qui ne me convient pas, et pour trouver le produit que je cherche, il faut que je change de page, alors qu'il serait plus facile si une autre forme de même produit était proposé en complément de ma recherche, et correspondant au produit qui m'interesse
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A. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour Nous avons déjà acheté chez Lapeyre, conseiller très gentil, produit un peu cher, de bonne qualité
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G. C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRetard de mise à disposition de la commande car un élément manquait (sans précision). Finalement possible de récupérer la partie disponible. Mais pas de nouvelle concernant le "tablette" manquante
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C. Z.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès Bien
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R. L.
28 nov. 2024
Avis vérifié/
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P. C.
27 nov. 2024
Avis vérifiéFinition atelier tres moyenne.
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J. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits ne sont pas vraiment attractif en terme de prix. Le système d'encaissement est compliqué, un acompte à la commande, un second pour valider la commande, un troisième pour la livraison et enfin un quatrième en fin de chantier.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. F.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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J. S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès peu de communication, délai très long, erreur de livraison, toujours pas de facture
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A. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse avec des produits de qualité
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N. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPas besoin de conseil, j'avais déjà une idée très précise de ce que je voulais
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N. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéras
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V. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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