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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéConseiller très professionnel et à l écoute Portail de bonne qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien conseiller lors des devis et commandes, j'ai été un peu déçu lors de la préparation de la commande. Un mail et un SMS m'ont été envoyés pour récupérer la commande alors qu'elle n'était pas prête. Le portail n'est pas prêt à poser et la notice manque d'explications claires. Il faudrait y ajouter les étapes qui n'y sont pas mentionnées. Dans la finition, des têtes fraisées pour la gâche du portillon sont préférables à la visserie actuelle. Les tapées d'isolation des fenêtres sont à recouper, découverte pour moi. Par conséquent, je recommenderai par spécialement Lapeyre, quitte à payer un peu plus pour avoir des produits avec une meilleure finition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéConseil clair mais un peu rapide pour vendre. Prix assez élevé sur le marché.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiébien mais probleme d'attente
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et des conseils professionnels
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiébon accueil et compétence mais les produits en vente deviennent limités .
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe produit correspond exactement à ma demande
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTout est maitrisé Super
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéConseils et accueil.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité de réponse à notre demande
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéProduit en mauvais état à l arrivée chez moi
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiédélai de livraison un peu long pour avoir le produit.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCatalogue intéressant mais
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien de particulier a signaler ...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSite clair, rubrique défilante facile d'utilisation.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par Jérémy , très bon conseils et accompagnement. Très contente . Merci
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéClients depuis de nombreuses années, les produits correspondent à notre attente et l'accueil du service commercial autant que celui livraison service après-vente est toujours impécable et à notre écoute.
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