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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, assurant satisfaction et professionnalisme dans les services proposés.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé par rapport à notre besoin.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéentière satisfaction
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin Précisions des détails
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéT’orienter de spécial à dire. Pas eu de problème
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéde bonnes explications et choses techniques abordées
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEn magasin bon conseil tout était top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEn partie satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse. J'espère avoir été entendu.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et service magnifique,délai très raisonnable et sérieux
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire de plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils du personnel, produits de qualité et présentation agréable. Manque peut-être quelques chaises pour les achats un peu plus long comme les commandes sur mesure !...
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe responsable du magasin n’a pas été à la hauteur pour une grande enseigne comme LAPEYRE. Je suis très déçu de ce magasin ( je parle du Responsable et pas des autres employés)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande de pièces détachées non conforme au produit et cuisine présentée en magasin trop tristounette
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSur 6 mosaïques 3 d’une teinte et 3 d’une autre avec emballage différent impossible de mettre cela au dessus de mes vasques donc refusé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRAS concernant l'accueil et les deux autres critères de notation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéManque de vis spéciale dans le paquetage de la quincaillerie pour monter la serrure de la grande porte. Sinon le tout bien emballé.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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