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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, assurant satisfaction et professionnalisme dans les services proposés.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil à la conception mais après c'est la catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique vendeuse parfaite
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéla vendeuse m'a très bien reçue , pour une pièce détachée que je ne pouvais acheter ailleurs elle a pris le temps nécessaire
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRas...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiégros problemes obliger de changer de portail problemes de papier et de livraison 3 mois de retard problemes a la pose carte mere hs encore 15 jours d'attente et fixation de portail mal positionner depuis j'attend que l'on revienne le fixer correctement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, personne souriante, professionnelle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bons meubles mais choix limité en coloris.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel, très agréable, connaissant leurs produits
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais. Un bémol toutefois, pas possible d’avoir les inserts dans les portes en rénovation porte seule
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPas de soucis tous c'est bien passé
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéN/A /
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPrestations qualité du produit et commande bien arrivée dans les délais 👍
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPas de reprise d une porte fenêtre c est juste du vol
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout bien passé
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLes baies vitrées standards en bois (pin ou chêne) en vente sur le site ne sont plus disponibles. Encore une référence qualité/prix avantageuse qui disparaît. Contrariant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre offre ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous faisons notre maximum pour avoir l'offre la plus diversifiée possible. Il peut arriver, cependant, que nous devions modifier la liste des produits disponibles. Les baies coulissantes en bois sont toujours disponibles en sur-mesure. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience suite à une commande velux où il manquait les transfo ! Mal conseillé et pas une ristourne à la hauteur du préjudice ! Plus jamais Lapeyre alors que nous sommes en pleine rénovation !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBon service efficace et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin propre et lumineux, les conseillers sont à votre disposition et vous conseille bien sans vouloir faire de la vente forcée. C’est très appréciable
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison en temps. Aucun pb !
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