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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéune livraison prévue entre 12h00 et 15h00 qui arrive à plus de 20h00 lorsque nous dinons et un prix d'installation exorbitant sur lequel vous prenez une marge énorme
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des suivis de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et pour le prix de l'installation facturée près de 1000 euros alors qu'une installation de ce genre coût deux fois moins cher, je vous ai fait confiance j'aurais dû me renseigner avant et ailleurs.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLa mauvaise note pour la présentation des produits est que le magasin était en travaux.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMon achat était précis et déjà quantifié Donc je n’avais aucun intérêt pour le vendeur Le vendeur ne connaissait même pas le produit
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLes conseillers n'y connaissent rien. Commande incomplète, très cher pour la qualité. Si vous y achetez des menuiseries sachez que les fixations sont en option et que vous devez les réclamer car on ne vous demande pas si vous en avez besoin.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéporte accordeon dans mes attentes site parfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe n’avais pas à choisir un produit en particulier, car j’avais déjà mon idée préconçue ! Suite à ma recherche sur le net! Et je savais qu’il y en avait en stock! Cordialement
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiébien accueilli, bien renseigné je recommande
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéras, mais peu surement encore s'améliorer
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéCertains services sont longs à avoir par téléphone.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais choisi un modèle de cuisine sur le site Lapeyre, le conseiller m'a conforté dans mon choix!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel peu aimable
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons pu échanger ensemble par téléphone et tenons à vous présenter nos excuses. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, magasin soigné
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéEscalier en bois premier prix difficile a monter correctement Pb d'ajustement au niveau des chevilles bois et rembarde
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès content du produit et très bien protégé pour le transport.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Marchandise conforme , délai de livraison long . Transporteur LTM incompétent ses rendez-vous et horaires non respectés emballage détérioré heureusement sans conséquences sur le produit
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéConseils sourires et délais étaient au niveau maximum
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéServiable gentil, très bien expliqué à part pour la commande trop long
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Les escaliers reçus ont des défauts de coupe et l'une des rambardes a été enfoncé.
Réponse de NANTES NORD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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