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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFaïence originale et de bonne qualité. Très satisfaite du résultat qui donne un aspect artisanal
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux lors de mon passage
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des conseils au magasin de Lapeyre Saint-Herblain.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAchat d’une porte d’intérieur en sapin. Produit conforme et de qualité. Disponibilité dans les temps annoncés.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéun petit coup de main pour charger la commande cela pourrais etre sympa surtout queque chose de lourd ma derniere commande sur palette et dèbrouille toi meme pour charger un manque deservice
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
il faudrait je crois changer vos conditions de vente pour l amèlioration de vos services
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMa demande était une motorisation pour porte de garage basculante non débordante . On m a vendu un moteur MARENTEC C360 . Une fois monté au moment de l essai on c est aperçu que ce moteur n était absolument pas compatible avec une porte de garage basculant non débordante . Je suis toujours en attente d une solution . Des mails sont échanges avec le vendeur conseil mais la solution tarde a venir
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
j ai reçu une réponse qui ne correspond pas du tout a ma demande . Je vais donc en rester la avec LAPEYRE en espèrent que le vendeur conseil aura compris qu une porte de garage basculante non débordante ne se motorise pas . Il aurait aussi pu envoyer un monteur pour vérifier que cette motorisation ne correspondait pas a ma demande
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéservice atelier menuisier au top
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit non présent en magasin. Ferrure montée sans aucun soin.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit, un peu d'attente pour avoir un technicien, superbe exposition
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de moins bonne qualité que celle acheter il y a de nombreuses années Prix du transport très élevé
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description, de bonne qualité
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPas vraiment satisfaite ! Mais rien à dire sur la personne qui m'a servi
Réponse de NANTES NORD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéCommande d'un moteur de portail coulissant (Somfy) dont le délais de livraison a été repoussé 2 fois. Très bon accueil en magasin pour la réception et le règlement
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, aimable de bons conseils, rien a redire.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien cette porte
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéÉtant donné quactuellement votre magasin est en travaux il est difficile de mettre une note supérieure
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu, le produit proposé n'était pas exposé, et un seul choix ,sans le bon ral.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller que j'ai rencontré pour mon projet de dressing a su écouter ma demande, me conseiller et m'accompagner dans l'évolution de ce projet.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux pas pour vos collaborateur de travailler dans de bonne condition
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sympa
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