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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et règlement effectués par téléphone. L’opératrice a été charmante. Mon artisan a pu récupérer le produit. Installée, je suis très satisfaite ; la porte verrière correspond exactement à ce que je recherchais.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace sympathique et Valentin notre conseiller maîtrise bien son logiciel pour les aménagements de placards.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiépour le point 2 et 3 pas d'évaluation possible magasin en travaux
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEmballage léger
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLors de ma commande je n'ai pas été suffisamment bien conseillée, ce qui a entrainé des problèmes ensuite, et notamment au moment de la réalisation des travaux. Il a fallu ré-intervenir suite au travaux, ce qui je pense aurait pu être anticipé/évité...Par contre, l'équipe livraison/pose a essayé d'être réactive et pour trouver une solution.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin en cours de travaux, on peut seulement consulter le catalogue. Personnel charmant.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux et on a toujours un peu l’impression de déranger !
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin en réorganisation permanente ! Obligation de choix sur catalogue. Très très agaçants les multiples rappels mail et sms de mise à disposition du produit alors que celui ci devait être posé par le magasin. Et ceci malgré mes appels téléphoniques et mon déplacement sur place
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien accueilli et conseiller par Fabrice sur le site de Nantes évidement nous attendons avec impatience le nouveau show room
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile de donner un avis . Le magasin est entièrement fermé pour cause de travaux .
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous envoyer vos remarques au service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéa disposition dans le délai indiqué
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéEn travaux actuellement. Évaluation impossible. Le service achat téléphonique et toujour au top. A l'enlèvement également.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiémagasin très en désordre pendant tous nos rdv.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEn fait le magasin est en travaux et aucun article n'est visible. J'aurais pu tout aussi bien faire ma commande directement sur internet. Cependant j'ai été très bien renseignée.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéMauvais conseil et 100km perdu
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils pour la rénovation de ma salle de bain.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAchat internet Difficulté depuis mon smartphone qui a attribué ma commande à un autre magasin que le mien, mais parfaitement corrigé par vos soins après validation de l'achat.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller peu concerné. Plusieurs erreurs. Relances pour finaliser le projet. PS: je suis un client très facile
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