DIJON
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DIJON

RN74 Route de Beaune, MARSANNAY LA COTE 21160

Avis pour DIJON

Total: 2 543 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 159 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Dijon offre un bon accueil avec du personnel professionnel et à l'écoute. La gamme de produits est variée, et les conseils sont jugés pertinents et utiles.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Robin W.

    23 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel dans leur approche. Les vendeurs ont sur nous conseillers, mais aussi nous faire profité des offres disponibles pour rester dans notre budget

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services installation aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'informer les vendeurs de votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Mario A.

    22 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Michel C.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de ma commande Lapeyre m 'a répondu que la pièce souhaitée n ' existait plus . Il a fallu que j ' insiste pour qu ' on me dise que cette pièce avait changé de référence .

    Réponse de DIJON

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Roger B.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien recu, personne a l'écoute , très bon conseil

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • E. M.

    18 déc. 2024

    Avis vérifié
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    accueil normal, disponibilité correcte

    Réponse de DIJON

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Jean-Michel B.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deuxième achat de meubles de cuisine assemblés, les produits sont de bonne qualité. Le fonctionnement des tiroirs est particulièrement reùmarquable. Le seul bémol concerne le vendeur concernant l'écoute du client, la recherche de ses besoins et le manque d'information données sur le produit commandé. Heureusement que le service client a été parfait pour rattraper les soucis.

    Réponse de DIJON

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute lors de la découverte du projet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. C.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité un peu moindre qu'avant.

    Réponse de DIJON

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Par contre, vous évoqué "une qualité moindre qu'avant", et malgré nos recherches sur vos factures antérieures (plusieurs années), nous ne trouvons pas trace d'un achat équivalent. Cordialement. Le service qualité.

    Réponse de A. C.

    Ce que j'ai acheté correspondait à une cuisine datant de 13 ans environ. Mais ma remarque portait sur la qualité des meubles de salle de bains avec tiroir à l'anglaise.Surtout la robinetterie, elle pourrait être améliorée même si les meubles devaient être un peu plus chers.E.A

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  • Sebastien D.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul, honteux, catastrophique.

    Réponse de DIJON

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • C. D.

    10 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porte non conforme à la commande porte non hermétique, pièce de finition blanche pour une porte couleur bois .Des heures pour une prise en charge en magasin ,pas de communication entre magasin et sav ,et sav qui ne fait pas de retour

    Réponse de DIJON

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • D. N.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire , vendeur très professionnel et poseur idem

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. E.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne aimable accueillante

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • P. C.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est plutôt bien passé au niveau du devis de la pose par des professionnels compétents et sympathique en revanche au niveau du SAV pour un problème de pièces détachées de joint de paroi de douche c'est lamentable aucun retour je suis obligé d'appeler et de réclamer plusieurs fois personne ne répond

  • C. B.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .

    Réponse de DIJON

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • S. H.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mal reçu par la personne qui s'occupe des retour le 23/11/2024. pour un échange de Bombe de douche Bombe contre une Extra plate

    Réponse de DIJON

    Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Vous avez acheté en date du 21/09/2024 du matériel pour votre douche. Ces produits sont accompagnés d'une facture vous garantissant les produits, ainsi que la reprise éventuelle d'articles figurant sur celle-ci. Nous vous informons que vous disposez d'un DELAI DE 30 JOURS, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien et sur présentation de la FACTURE D'ORIGINE. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Il sera donc nécessaire de présenter cette facture pour toute reprise ou mise en service de la garantie. L'équipe LAPEYRE

    Réponse de S. H.

    je n'ai pas parler de la reprise juste du comportement de la personne qui s'en occupe Cordialement

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  • O. T.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop d'attente au comptoir pour conseils et commande.

    Réponse de DIJON

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • S. D.

    1 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise

    Réponse de DIJON

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • G. Q.

    28 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    cela fait une semaine que Lapeyre m'a dit avoir remis mon achat à Colissimo (avec numéro à l'appui) et cela fait une semaine que Colissimo me dit attendre le colis de l'expéditeur !

  • J. M.

    27 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit convient parfaitement à ce que nous désirions

    Réponse de DIJON

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aussi bien l'installation à domicile que l'accueil en magasin aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • E. S.

    25 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé

    Réponse de DIJON

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • O. C.

    25 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, personnel compétent même le lundi matin

    Réponse de DIJON

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur conseil Mickael de votre commentaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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