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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn achat trois erreurs sur le même produit
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBravo pour la fourniture d'une pièce détachée permettant la réparation d'une chasse d'eau spécifique (bâti support de WC suspendu qui n'est plus vendu) pour un produit acheté en 2004 !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPb de délai....
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié----
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéproduit de bonne qualité/prix produit francais
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAprès pratique 1 an pour résoudre un problème sur une commande de 9 portes intérieures avec de multiples relances de ma part, sans quoi nous n'en serons pas là ! Je trouve que c'est juste aberrant. À l'heure d'aujourd'hui, jai du avoir un geste commercial sur un devis que j'ai effectué après coup, je n'ai toujours pas de réponse. À croire que c'est tout à fait normal....
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPro et clair
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiécommande erronée, ainsi nouvelle commande donc retard dans la réception des marchandises
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéQuelques problèmes de disponibilité font que je ne mets pas 5 étoiles
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite satisfaisant.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de personnels pour recevoir les clients ,, temps d’attente trop long
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu, temps d'attente correct
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé l’ensemble de votre magasin très agréable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLors de la réception des colis je donne le max en note en comparaison de la réception.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil délais corrects bon choix prix moyens
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs au top! Accueil parfait! L’agencement du magasin n’est pas très cohérent mais ceci est rattrapé par vos vendeurs qui nous guident parfaitement. Merci à votre équipe.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire, conseil et efficacité du vendeur, parfait
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