Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
-
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
-
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéOn a commander différents matériaux. Toujours des problèmes.
-
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéChque achat il y a tjs une petite anomalie et trop d'attente au magasin (achat d'une fenêtre, il manquait les petites barres). Etant à 60 km, il faut tt vérifier sur place...
-
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTres beau Magasin
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait très bon accueil
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne écoute du besoin avant de proposer des produits adaptés
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBEAU PRODUIT
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison important, prix revus à la hausse et escalier mal monté et mesures pas prises correctement.En attente de pièces et de montage depuis 3 mois. Rdv pris avec horaire défini pas respecter. En attente nouveau rdv
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et alors que faites vous pour palier à cela en ce qui me concerne Cordialement
Réponse de A. A.
Et alors que faites vous pour palier à cela en ce qui me concerne Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat et de l'accueil !
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite lourd et peu ergonomique. Pas de propositions de compléments pour l’achat de fenêtres et portes (modes de fixation, serrures, etc.)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnels agréables et souriants. Caissons faciles à monter et de bonnes qualités
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéun magasin accueillant, bien rangés, le personnel aimable souriant, professionnel et à l'écoute.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de voir les différents matériaux et modèles ( allées inaccessibles suite aux restrictions sanitaires)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur peu agréable mais lors de la livraison un autre vendeur très compétent et aimable.personnels à la livraison très agréables.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien recu
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfait
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à ma demande.
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil.
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéAbsence d'information concernant les travaux de peinture des portes à effectuer après leur pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
