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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par la qualité de ses produits et un excellent accueil. Les conseils en magasin sont clairs et pertinents, facilitant les choix. Les clients apprécient également la diversité de l'offre et la réactivité du personnel.
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Anonyme D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéaa
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseils , personnes très aimable et agréable .
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJe viensde monter 2 cuisines une de chez vous et l'autre d'un concurrent. Vos explications du déroulement du montage be sont pas clair
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Je suis désolé d'apprendre que les instructions de montage n'ont pas été assez claires. Les meubles facturés sont assemblés dans notre usine et souvent plébiscité par nos clients. Les modules doivent être positionnés suivant le plan d'implantation. Si vous rencontrez des problèmes d'installation, n'hésitez pas à contacter ou à passer au magasin pour plus d'explications Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Noelle L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCoin de l Evier cassé à l installation
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Comme vous le savez, notre service installation a fait le nécessaire pour recommander l'évier. Dès la disponibilité de celui-ci notre service prendra contact avec vous pour organiser l'échange. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme D.
14 févr. 2025
Avis vérifiédepuis de nombreuses années je suis cliente Lapeyre équipe à l'écoute , service parfait . prix compétitif.
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jean yves G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil super dommage que la qualité du matériel ne soit plus au rdv serrure hs au bout de 7 ans
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Gerard C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , rapidité du personnel pour renseignement devis etc...
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Remi T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Thierry T.
10 févr. 2025
Avis vérifiétrès bons conseils, et accueil. En attente de la réception et de la pose de la cuisine achetée.
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. F.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé par les vendeurs
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P. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Commande passée sur le site le matin après comparatif avec un retrait au drive l'après-midi. Appel téléphonique avant déplacement. Marchandise remise par une personne forte aimable.
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Jean-Louis G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéOnt m'a toujours dit à Ydes ou être votre Usine dans le Cantal Que si tu ne voulais rien il fallait allez Dans un magasin Lapeyre Les vendeurs sont des devendeurs
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduit pas en stock Délais d'appro trop long Attente 1 mois
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En revanche ce délai, de 1 mois que vous annoncé, ne doit pas concerner l'article acheté car la commande a été passée le 22/01/2025 et retirée le 23/01 soit 1 jour de délai. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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D. K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait
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Herve F.
4 févr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements et réactivité
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Sylvie G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien très bon conseil très agréable
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Jackie H.
31 janv. 2025
Avis vérifiépas de problème
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L. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison indiqué est totalement fantaisiste, sous 10 jours devient 35 jours sans aucune explication.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Charlene G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéModalités de commande très mal expliquées, livraison et logistique en manque d'anticipation, manque de communication concernant les informations qui ont circulé. Professionnels très peu bienveillants.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne pour commander sur notre site internet Lapeyre.fr. Nous vous rappelons que la date de livraison figurant sur votre bon de commande est provisoire (information stipulé sur le site) et doit être confirmé par le magasin. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charlene G.
Bien entendu, elle est certes provisoire, cependant cela n'empêche pas vos salariés au téléphone de rappeler quand ceux ci s'engagent à le faire pour une réponse à une demande d'information à ce sujet.
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M. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, à chaque commande.
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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