Avis clients de Dijon

Evaluations clients Dijon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin attirant .show room impeccable bons produits très bon accueil parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J aimerai la facture payée que l on m à promis .

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  je m"attendais a une meilleur qualité venant du magasin LAPEYRE

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et explication sur les produits très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est mon ressenti

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons été reçus avec rapidité,et bienveillance; le personnel est très agréable et compétent

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CHRISTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service et bon produit.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  PAS DE NOTICE SUR PRODUIT EN SOLDE

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits et artisans compétents . Personnel efficace et de bon conseil . Nous avons particulièrement apprécié le respect des délais pour les travaux .

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AIMÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres contente

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client ne prend pas la mesure de nos désagréments et paraît se satisfaire des réponses données par le responsable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de notre nouvelle cuisine qui correspond à nos attentes. Très bien conseillé par l'équipe du magasin de Dijon, et l'installateur au top et très consciencieux. Encore merci à tous.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par LUC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin m’est familié, le personnel accueillant et compétent

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3semaines pour la livraison chapeau

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Xavier B

  

  Signaler

  trop facile de s'excuser

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon conseil de la part d'un collaborateur produit conforme

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis (conditions particulières) indiquant paiement à l'enlèvement mais obligation de paiement avant (conditions générales) Pour rappel les conditions particulières prévale sur les CGV... Commande livré a deux reprise en retard... Manque de pièces dans les sachets

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est fait pour donner satisfaction aux clients.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Achat d'une pièce d'appui pour une fenêtre, produit disponible J'aurais préféré qu'on me le propose lorsque J'avais acheté les fenêtres,

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Personnel serieux et disponible. Qualité et prix des produits attractifs.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et renseignements bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente très très longue en magasin. Les Fenêtres reçues n'étaient pas aux bonnes dimensions.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par COLETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère a été efficace pour affiner notre projet. Nous sommes habitués à faire nos projets chez Lapeyre depuis très longtemps. Nous avions pré-selectionné sur le net les modules de cuisine ; ce qui fait que nous avons peu tourné dans le magasin.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simplement : je suis satisfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après l'achat de mes fenêtres chez lapeyre, je suis passé aux volets roulants solaire. A part une notice de pose un peu succincte, tout est nickel, qualité, mise en service facile une fois posé, pour un bon bricoleur, il n'y a pas de difficulté au niveau de la pose. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ISABELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très professionnel et conseils judicieux de la part de Carole Chapuy. Rapport qualité /prix attractif. Qualité et sérieux dans la pose de la cuisine.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DAVID A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxx x

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notice de montage trop succinte. Renvoyer vers les tuto sur internet serait bienvenu.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une belle équipe à notre écoute

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RÉMY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le résultat final est conforme aux attentes, toutefois certains choix pas totalement présentés se sont avérés superflux.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LAURENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil lors de la commande et pour la gestion de la 1ère livraison. Il manquait des produits (ou certains produits étaient de mauvaise qualité) et devait être à nouveau livrés. La gestion de cette 2ème livraison a été très compliquée.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HORTENSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, prix et qualité des produits . Accueil très bon. Installation des fenêtres et de la porte d'entrée.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agence de Chalon sur Saône est très mauvaise à tous les niveaux aucune information sur la réception des produits en agence alors que depuis dix jours il manquait une porte sur les six commandées et une autre abîmée lors du transport. Prévenu le jour même de ma venue pour récupérer les portes. J'ai dû téléphoner à l'agence de Dijon pour demander s'ils avaient ces portes en stock alors que Chalon aurait pu faire la démarche. Etc.... la suite serait trop longue à expliquer. Heureusement que l'agence de Dijon a récupéré le coup et que j'ai pu faire le façonnage chez eux avec les 2 portes en plus soit mes 6 portes commandées et payées sur internet 15 jours plus tôt.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ISABELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un super accueil et du personnel très compétent pour un néophyte du bricolage. 👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis venue faire un devis pour refaire le portillon de ma maison. J'ai trouvé un vendeur à l'écoute et j'ai accepté le devis.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANDRÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la commande, la livraison, le montage à posé problème.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JÉRÔME J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas mal

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes à ce que nous attendions

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le contact cuisine nous avons eu une experte dans ce domaine qui nous a aider à prendre notre décision d'achat. Je certifie sa compétence.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client depuis longtemps chez LAPEYRE, je n'ai jamais été déçus ni par l'accueil, ni par les conseillés ni par la qualité des produits.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Particuliers Nous avons des « portes fin de chantier » Nous apprenons à la livraison que les portes ne peuvent pas être posées sans être traité. Quand nous demandons au magasin ils ne proposent ni produit de traitement. Ni solution. Pour le faire Et bien sûr nous n’avons pas été prévenu. Ni oralement ni dans les devis et factures. Les portes en l’état sont impropres à l’utilisation. Nous sommes furieux.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Isaac B

  

  Signaler

  Ça ne règle pas mon problème en attendant. La personne que j’ai eu chez vous ne sait pas me fournir le « produit de finition » ni meme me dire lequel appliquer…

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin au niveau malgré de l'attente à l'accueil et indisponibilité assez fréquente au telephone

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite a l'achat d'une fenêtre. très bon rapport qualité prix. visite préparée sur internet et confirmée en magasin.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MADELEINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle finition du produit; facile à monter. Réception très efficace. Par contre serait bien d'envoyer un sms dès que le produit peu être réceptionné.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé par Mme Gaudot, respect du budget annoncé. mention spéciale à l'équipe de poseurs, très pro, très efficace, à l'écoute, et très sympa.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CAROLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil disponibilité et bons conseils donnés pour me guider appréciable !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d’une porte de garage signée, le jour de la commande les prix ont augmenté de plusieurs centaines d’euros .. excuses habituelle guerre en Ukraine et Covid bla-bla-bla) alors qu’il est bien inscrit qu’une fois signe le prix est fixe. Au final obligé de négocier ce n’est pas normal. En ce qui concerne la livraison et l’installation le technicien a été très pro . Merci à lui

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai bien été reçu et renseigné et servis, je suis satisfait du produit acheté. Aucun problème merci a toutes l' équipe.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LOUISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne ambiance conseiller a l'ecoute

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PRODUITS DE QUALITE

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique Pièces détachées disponibles

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AGATHE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’aurais souhaité trouver les ressorts en remplacement de ceux défectueux de la poignée de porte.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par NATH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mme Chapuy Carole nous a ete plus que precieuse pour ses conseils et sa maitrise du sujet

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit non conforme

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le manque d'expérience du jeune stagiaire aurait nécessité le soutien d'un professionnel, ceux ci ne l'ont pas où très peu aidé. C'était regrettable pour lui, pour sa formation et pour nous, perte de temps et de réponse. Il faisait de son mieux et était très sympathique. Le service de réception des marchandises était parfait, professionnel.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits exposés dans un espace d ambiance avec peut-être être manque de choix en magasin

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SUSANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le mail de confirmation, pas très clair sur la date de disponibilité de la commande.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge de notre petit problème.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout nickel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  voir ci-dessous

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par VÉRONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons été très rapidement et très aimablement reçus lors de notre visite chez Lapeyre.Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très à l'écoute et de très bons conseils

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  MAXENCE et collègues tres sympathiques et précis .. presentation bien faite agencement coloris qualité intelligence car compacte et lisible au gout du jour vraiment idees et qualité ATTRAYANTS !!Bravo ca donne envie de créer du beau dans son habitat neuf c 'est facile plus ancien faut se bousculer refaire

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RENÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est bon et assez rapide.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit en solde correspondant à mes besoins

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PAULETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correct mais obsolète concernant la date de livraison

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits et conseils très adaptés. Un peu d'attente à l'accueil.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CÉCILE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et conseil au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas de priorité pour les artisan

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de livraison . Une porte fenêtre avec une poignée et pas de clés à la place d une porte d entrée.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser suite à l'erreur de commande constaté à la réception. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de personnel dimensions indique fausse produit avec option non indiquée

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est correct mais perfectible. La prise en compte de la commande n'est pas instantanée. Le mail de confirmation est arrivé deux jours plus tard. Un des deux articles était disponible en magasin. Il ne m'a pas été proposé d'aller le récupérer avant la disponibilité du second.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PATRICK H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfaits de notre visite puisque nous y avons trouvé le produit souhaité (echelle de meunier) mais nous ne ferons pas d'achat d'escalier suite à un devis excessivement élevé qui nous a été fait en comparaison de spécialistes qui peuvent nous proposer un produit beaucoup plus aboutit, avec de meilleures finitions et bien moins cher (6 000€ au lieu de 9 000€)

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller a su nous trouver rapidement la pièce demandée

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin sérieux.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseillere pas tres au courant du produit

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉLISABETH O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site internet clair et produits de qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICHELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  .........

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VÉRONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bon service.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu et il ont compris mes besoin

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle qualité,personnel souriant et sympathique

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ÉDOUARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande non conforme à ce qui a été commandé ! Une semaine de retard sur le délai programmé a la base ! Personne ne m’a prévenu du retard ! Service client déplorable; je ne recommande absolument pas !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alphonse M

  

  Signaler

  Les excuses sont inutiles ! Un geste commercial aurait dû être effectué

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci particulier

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré et amabilité du personnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par OCÉANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien conseillés.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil dans ce magasin. Bons conseils. Personnel très professionnel, mais dommage qu'il n'y ait pas assez de vendeurs.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VINCENT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillers à l'écoute et très réactif

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par EMMANUEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LAETITIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service après vente malgré le long délai

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Venue pour acheter un bureau en sur mesure. Première visite on tombe sur un stagiaire qui ne connais pas le métier et qui se fait humilier par tout ses collègues , ils ne voulaient pas laider. Je reviens une deuxième fois pour un deuxième rendez vous pour les mesures et la commande, tout à été rattrapé. La pose ok le monteur très sympa. Service après vente non pas bien car les caissons sont trop profonds et ça fait un mois que j'attends que l'on me fasse l'échange. Aucune nouvelle... Je relance pour la troisième fois ..

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien n'est jamais parfait !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une équipe jeune qui a envie de satisfaire le client.Accompagnée et encadrée par un personnel très compétent (jean marc) il me semble, merci pour vos conseils de professionnel je reviens commander mon portail demain et ainsi profiter de la promo.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique