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Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre un bon accueil avec du personnel professionnel et à l'écoute. La gamme de produits est variée, et les conseils sont jugés pertinents et utiles.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de belle qualité. Conseils de professionnel appréciables.Présentation un peu succincte a revoir pour une mise en valeur plus au top.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUn personnel compétent et très disponible
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, prise en compte de notre demande. Respect sur le délai de livraison. Prévenance par SMS et E-mail de la mise à disposition de la commande
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProduit commandé début juillet, devait arrivé mi septembre et est arrivé mi décembre…
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et dans notre budget.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne accueil et bon produit
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil ,vendeuse disponible et de bons conseils, produits conformes a l'attente ,magasin ordonné
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTous a été fait sans passer au magasin. Renseignements et conseils par téléphone et mails uniquement après la consultation du catalogue numérique.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUne partie de la commande toujours en attente. Délais loin d'être respectés.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai peut être été un peu rapide dans ma réaction puisque je reçois aujourd'hui l'information du magasin que le solde de ma commande est maintenant disponible!! Excusez-moi. Cordialement, F.SERVANTIE
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCompliqué parfois le bricolage quand on n'y connaît pas grand chose! Je me tourne donc tout naturellement chez Lapeyre qui me semblait bien différent de toutes ces enseignes bas prix. Je me retrouve finalement avec un produit 2 fois plus cher que ces dites enseignes, pas de meilleure qualité, et long très long le délai! L'accueil est très compétent et les filles malgre leur surcharge de travail font le maximum pour vous aider, mais le temps d'attente peut être long selon le client devant vous. Voir peut être pour organiser des rdv?
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et conseillés (malgré notre achat 1er prix!) Le menuisier qui s'est chargé de la découpe de notre porte a été très professionnel et de plus très agréable. Je recommande vivement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBons produits, mais peu de monde à l'accueil. Produits et travaux d'atelier
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéle revetement des facades est tres fragile, il se raye tres, tres favilement. la pose est aleatoire
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien reçu , certains produits disponible que sur commande sans visu au magasin dommage, qualité dépend de certains produits (dû au tarif forcément) tarifs cohérents avec la concurrence
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéNOTICE MONTAGE DES TIROIRS PAS TRES CLAIRE POUR MOI ET DOMMAGE QUE LE SERVICE MONTAGE DEMANDE DE LONGS DELAIS
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent - rien à dire
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPlusieurs visites au magasin pour faire et valider nos choix : un accueil très pro et sympa à chaque fois.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRenseignement et conseil, personnes disponibles tout est bien. La réalisation de la mise à façon des portes est très bien faite. Mise en place sans problème
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