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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un accueil chaleureux, un personnel attentif et de bons produits à un prix compétitif, avec une recherche facile et une large sélection.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébons conseils, a l'ecoute de nos besoins, choix satisafaisant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseils avisés et commande correspondant au besoin. Produit conforme aux attendus.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon produit par contre retard livraison plus que dépasser aucun geste commercial le cuisine c est trompé sur un meuble ma plaque de cuisson et plus grande que celui du meuble obligé de recouper les meubles bof bof
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéOn m'a vendu un produit déstocker très endommagé en me donnant aucune information sur cette état. Il a fallu attendre 5mois poir recevoir enfin les pièces endommagé. Je n est reçu aucun dédommagement pour ce délai important . .
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseils
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC est une société a recommander,je suis satisfait du matériel pro est moins chez que d autres sociétés
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours les baguettes de finition de la porte , suite à une erreur de couleur
Réponse de REIMS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 870646 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité des meubles et installateur super
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNotre plan de travail a été bien emballé mais lors de l'installation chez nous, nous avons remarqué un cran creux de la grandeur de la moitié d'un ongle,voyant car près du chant, c'est très dommage !! Je suis vraiment déçue pour une fois que j'achète chez vous !!
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRapide personne sympa
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes recherches
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJe suis client chez vous depuis plusieurs années en particulier et satisfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRetard de 6 mois entre la commande et la réalisation.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation enlèvement et retour de mes portes conforme à mes attentes
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLA REALISATION EST BONNE MAIS LORSQUE L ON DEMANDE UNE EXPLICATION PARCEQUE L ON EST PAS DU METIER ON NOUS PREND DE HAUT ET QUAND JE SUIE VENU CHERCHER LA PORTE ET QUE J AI DEMANDE QUE L ON ME RENDE LE MODELE J AI SENTI QUE SA GENAI ET LA PERSONNE QUI AMENE LES COMMANDES NE MAS MEME PAS AIDE A LES METTRES DANS LE CAMIONS ALORS QUE C4ETAIT LOURD ET JE L AI ABIME JE VOULAIS COMMANDER UNE PORTE D ENTREE J AI ETE VOIR AILLEURS PAR CONTRE LE MENUISIER EST TOP BONNE SOIREE
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte d'intérieur de très bonnes qualités
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJe mets la note de 4 étoiles pour deux raisons l'attente en boutique victime de leur succès et pour la longévité de mon produit sinon c'était au top merci
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéVendeur plutôt incompétent, logiciel de gestion de commande totalement obsolète (il doit dater des années 80 !!). Aucune flexibilité de la part des vendeurs en cas petit problème. Vendeurs à l'ancienne, avec une attitude pas du tout commerciale.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéFrais de transport trop cher
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