Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne accueil et professionnalisme
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de belle qualité vis de poigne de porte non apparentes
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrésentation du produit uniquement sur écran . Par contre notice d'installation pas explicite du tout
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTemps d attente au comptoir d accueil pas assez de vendeurs
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil bonnes explications produits de qualité
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil réalisation du projet et du devis sans problème prix compétitifs qualité des produits respect de la date de livraison et du commencement des travaux très bonne équipe de montage
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien conseillé sur le choix de notre porte de garage, délais de livraison respectés, produit conforme à nos attentes et aux explications données en magasin.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels compétents et à l'écoute
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéproduit correspondant à ma recherche. Accueil professionnel.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj' ai trouvé facilement les produits que je recherchais
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par de bons professionnels. Continuez ainsi !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLaisse à désirer pour la livraison. On aurai dû etre prévenu de la date et non, le livreur s'est pointe un jour, par hazard et heureusement, nous étions là. Il etait seul pour un colis de 100 kilos, 3 m de long....
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiérien à redire parfait
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve que la finition des fenêtres intérieur est moyenne (parclose mise en force donc cintré)et plusieurs rayures plus ou moins importantes du au frottement dans les transports
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout est bien rien à dire
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéUn Jeune commercial nous a très bien renseigné. Il a répondu à nos questions.
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPas de présentation du produit, pas de conseils. Ambiance neutre et " je m'en foutiste ". Seuls la commande et le paiement comptent. Je ne reviendrai pas
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et produit de qualité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
