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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un excellent accueil et de bons conseils, avec des produits de qualité et un rapport prix satisfaisant. Les clients apprécient la prise en charge professionnelle et le respect des délais.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été assez déçue des contacts avec les vendeurs, j'ai pas eu de souci pour ma commande de claustra, mais javais qq semaines avant commandé des stores velux, le vendeur a pris 3 appels pendant qu'il passait la commande, et a donc commandé le mauvais modèle. Pas très agréable, et d'ailleurs en en parlant autour de moi, je me suis rendue compte que le magasin n'avait pas bonne réputation. Les produits Lapeyre sont très bien, mais la relation client laisse à désirer. Je tiens à préciser que cela ne doit pas concerner l'intégralité de l'équipe, car je suis tombée sur une vendeuse très agréable et efficace, qui a rattrapé l'erreur de son collègue. Le personnel pour l'enlèvement était très sympathique et bienveillant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis malgré ça entièrement satisfaite des produits que nous vous avons achetés, et nous n'en tenons rigueur à personne. Merci d'avoir pris contact avec le magasin, cela ne pourra qu'améliorer l'image de votre magasin :)
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéChoix variés Prix correct. Produit qui correspond à mes attentes.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de chercher une télécommande avec la couleur que je souhaitais
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRapport qualité/prix des produits très intéressant. Accueil et conseils du personnel très apprécié. Merci pour tout et à bientôt.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiébon produits facile a posé domage pour la panne informatique dans le magasin pour la commande.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAucun conseil reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPromotion sur les portails vue sur internet. Passage en boutique mais présentation longue et poussive. Cependant, bon choix du portail sur catalogue. Pose de ce dernier par nos propres moyens. Notice d'installation beaucoup trop succinct et généraliste. Si le guide technique sur le site prévoit 3m05, la notice (généraliste) en demande plus... une fois monté, le portail a l'air de bonne qualité, on verra dans le temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et sa notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, et bon conseils, dans l'attente de voir la qualité des produits bien entendu
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBons conseils reçus
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande conforme et rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPeinture rayée sous le carton de protection dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifié1er vendeur bien et à l écoute 2eme vendeur un peu plus expéditif et nous avons du attendre longtemps alors que nous avions rdv Réception de la cuisine en temps et en heure . Facile à monter mais certaine planche avez des rayures…. Donc un peux déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéon pourrait montrer plus le parquet ..couleur ..plinthes assorties ...barres de seuil de portes ..
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout a été parfait lors de mon achat que ce soit en accueil jusqu’à la reprise des marchandises
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiétrès dessus de accueils acheter une cuisine on janvier fini juillet je ne ferai pas de pulpes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTour etait bien. Seulement le confirmation de la commande peut ameliorer.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils au top Merci
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéachat et pose de 2 fenêtres dans le respect des dates et qualité dans la totalité ,y compris la pose (professionnels expérimentés)
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