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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon produits
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMontage relativement facile pour quelqu'un d'expérimenté.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéachat porte coulissante placard nous ne connaissons pas les produits sur les portes en exposition ont chois les portes et demande si elles on bien les joints brosses reponses oui demande 3 fois reponse oui, et deballages a la maison pas de joints
Réponse de REIMS
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est vraiment très accueillant et nous conseille très bien, et le matériel est de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de l'entreprise LAPEYRE
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services et produit de bonne qualité ainsi que la livraison avec l intention de revenir
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , bonnes informations, écoute des clients, bons conseils de pros.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité mais tarifs un peu élevés.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité. Tout était parfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et produit conforme à mes attentes
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu le produit que j’ai cherché et la pose s’est très bien passée, service impeccable dont je suis pleinement satisfaite
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, pose impeccable, nous sommes ravis !!
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin clair et net, respect heure de RDV.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéElément de cuisine complémentaire à notre précédent achat.
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