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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un accueil chaleureux, un personnel attentif et de bons produits à un prix compétitif, avec une recherche facile et une large sélection.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils avec du personnel qualifié.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéCommande par internet pas facile a effectué Mise en relation avec un conseiller très professionnel qui a fait en sorte que ma commande soit finalisée Beaucoup d'échanges téléphoniques et par mail afin que je recoive mes articles dans les meilleurs conditions possibles. Livraison impeccable aussi et personnes très sympathiques . C'est la seule enseigne qui a répondu à mes demandes (contrairement à d'autres!) . Je recommande
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix interessant Mais recu différents de ce qui est demandé a l’achat Dommage
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLors de ma première visite le vendeur s'est contenté de me conseiller de prendre le catalogue pour que je puisse faire le choix de la porte. Lors de ma 2ème visite, après avoir sélectionné la porte "thermique" de mon choix, j'apprends que la porte ne peux pas être thermique malgré l'indication sur catalogue et étiquette magasin.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien rapide et bon conseil
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéFissure et fuite sur un évier FRANQUE, remplacement par le SAV Lapeyre. Livraison au bout de 6 mois, repose du nouvel évier à ma charge.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, nous sommes contents.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité ,commande et accueil aussi . Super ,je recommande l’apeyre !!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiédes carences dans les conseils, notement sens d'ouverture de cabine de douche ou manque de fond de hotte. Coordination avec artisan pour travaux très perfectible
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, très belle couleur. Professionnalisme des Collaborateurs.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu ! Merci à Olivier qui a fait en sorte que je puisse avoir la faïence dans le magasin de Meaux et ainsi terminer ma salle d eau avec le même produit !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon support de toute l’équipe et du manager de ce magasin - merci
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBelle présentation des produits, parking accessible.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bien conseillé et livraison plus tôt que prévue continuez
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller attentif et précis
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits est lamentable, fenêtre excellence chêne digne d'une fenêtre Brico dépôt....
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPour l’instant pas de souci. Les porte et fenêtres ne sont pas encore installées…
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiédommage que je n'ai pas eu la livraison à domicile j'ai 100 kms pour retirer le produit
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été assez déçue des contacts avec les vendeurs, j'ai pas eu de souci pour ma commande de claustra, mais javais qq semaines avant commandé des stores velux, le vendeur a pris 3 appels pendant qu'il passait la commande, et a donc commandé le mauvais modèle. Pas très agréable, et d'ailleurs en en parlant autour de moi, je me suis rendue compte que le magasin n'avait pas bonne réputation. Les produits Lapeyre sont très bien, mais la relation client laisse à désirer. Je tiens à préciser que cela ne doit pas concerner l'intégralité de l'équipe, car je suis tombée sur une vendeuse très agréable et efficace, qui a rattrapé l'erreur de son collègue. Le personnel pour l'enlèvement était très sympathique et bienveillant.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis malgré ça entièrement satisfaite des produits que nous vous avons achetés, et nous n'en tenons rigueur à personne. Merci d'avoir pris contact avec le magasin, cela ne pourra qu'améliorer l'image de votre magasin :)
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéChoix variés Prix correct. Produit qui correspond à mes attentes.
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