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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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J. M.
13 sept. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité à un prix très raisonnable
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du jeune guyanais avec son chef
Réponse de LIMOGES
Bonjour Madame Mostofi, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée à vous. L'équipe Lapeyre Limoges
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuivis pose laisse a désirer
Réponse de LIMOGES
Bonjour M THEBAUD, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Sauf erreur de ma part, lorsque vous nous avez sollicité pour un problème rencontré sur votre porte, nous avons su réagir dans la journée et notre directeur s'est déplacé le lendemain. En ce qui concerne les finitions relatives à la pose, notre partenaire a été prévenu afin d'intervenir de nouveau chez vous. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe LAPEYRE Limoges
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai eu affaire à 2 personnes sur ce projet . La personne qui m a le plus aidé n est pas celle qui a finalisé .
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe à l écoute des clients et très professionnels
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse je recommande
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLapeyre manque d une tephoniste, jamais de réponse des journées entières. Il faut prendre sa voiture et aller au magasin pour avoir une réponse (pour moi 30 minutes de voiture). Il aut améliorant le standard téléphonique. pas de réponse je vais Alleur. Pour 'les autres questions pas encore de pose.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de LIMOGES
Bonjour M CANCE, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE Limoges
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés et servis . Quant à la qualité cela se verra à l'usage .
Réponse de LIMOGES
Bonjour M JOUHAUD, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bonnes produits, très bonne conseil.
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéVolets de mauvaise qualité, côtes ne correspondant pas à celles prévues.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Lors de votre passage au magasin suite à votre achat, je vous ai fourni une notice de pose et des contacts de partenaires poseurs afin que vous ne restiez pas sans solution. Les côtes des volets ont été prises par vos soins. Et cela n'implique pas la qualité des volets. Cordialement. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, des conseils pertinents, côté vente et retrait marchandise des équipes au top
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon expérience au magasin Lapeyre à Limoges. Le personnel a été extrêmement accueillant et disponible dès mon arrivée. Les conseillers ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et amabilité. Les produits proposés sont d'excellente qualité, conformes à ce que j'attendais. Le choix est varié, et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes travaux. Les vendeurs ont démontré une réelle expertise dans leur domaine, en m'apportant des conseils personnalisés qui ont été très utiles pour mon projet. Ils m'ont guidée dans le choix des matériaux et des solutions les plus adaptées. Les prix sont justifiés par la qualité des produits et des services offerts. J'ai apprécié la transparence sur les tarifs et les éventuelles promotions en cours. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, avec un suivi régulier de ma commande. Les produits sont arrivés en parfait état, bien emballés. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéDelai non respecte, demande non satisfaite, difficultes pour joindre les bonnes personnes, commande incomplete,
Réponse de LIMOGES
Bonjour Mme Normand, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Lorsque nous avons échangé ce matin, j'ai constaté que vous aviez été satisfaite de l'intervention de notre partenaire poseur pour la finalisation du chantier. Toutefois nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Limoges
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiépas de suivi de commande
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonne organisation
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil. Produits de qualité. Le magasin est agréable et lumineux.
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéOn a acheté un portail avec moteur, il n'y avait pas de notice pour monter le portail mais un QR code qui ne fonctionnait pas. Ensuite pour le moteur la notice est incomplète et très mal expliqué, de plus la mode lente lors de la fermeture du portail ne fonctionne pas. On est très déçu des produits pour leurs prix assez élevé.
Réponse de LIMOGES
Bonjour Madame Nouaille, En prenant contact avec vous hier et avec l'aide de notre technico-commercial de NICE, nous nous sommes aperçus que c'est malheureusement un défaut de pose du moteur effectué par vos soins. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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