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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec un large choix de produits. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la facilité de navigation pour les achats.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifié5 mois pour une commande qui était prévue en 1.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas noter la qualité d'un produit, c est un peu tôt. On verra dans le temps
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJe cherchais un paquet de vis pour fixer une porte en tunnel. Nickel, produits dispo tout de suite.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJ étais tout seul plus 70 ans et personne ne m a aidé à mettre ma fenêtre dans ma voiture
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéproduit pas assez protéger
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe portail achete a été mal installé par l’entreprise sous traitance. Nous attendons toujours qu’elle vienne le réparer. Nous avons appelé à plusieurs reprises le magasin et nous sommes déplacés sur place pour que les choses avancent. A ce jour toujours rien ! Nous sommes très déçus du service après vente et attendons d’être contactés dans les plus brefs délais. A défaut nous n’aurons d’autre choix que de solliciter un dédommagement pour les désagréments Engendrés par ce défaut de conformité.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBon produits et délais respecté
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMagasin froid mais vendeurs très sympathiques très bon rapport qualité prix des produits. Délai de livraison court et respecté
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et explications claires disponibles rapidement
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétout etait parfait sauf la date de livraison indiquee qui etait celle de la livraison au magasin et non chez moi !!!!
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès bien, bon renseignement. je recommande sans problème; encore merci à l'équipe.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVoir commentaire ci-dessous dur la protection insuffisante des fenêtres pendant le transport.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéechantillons consultables autant que de besoin projet élaboré avec efficacité et échanges fructueux entre 2 rendez vous aucun souci avec la livraison
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDélais d'attente énorme dans le magasin et pour la pose,, relance pour avoir des dates
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéGrande satisfaction quand à l accueil et au produit acheté.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié2 cache gon manquant, une fenêtre pas fini d'être assemblée, peinture très fragile. Cela dévalorisation d'office c'est dommage.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéproblème qui dure depuis 1 mois, manque la "casquette" des fenêtres de toit, pièce qui assure l'étanchéité ce celles ci !!. Mauvais suivi du problème : demande 2 fois les mêmes photos;;; Obligé de faire intervenir ma protection juridique !!!
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
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