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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour J'ai demandé à modifier la facturation de ma facture (modification de la TVA) et j'ai eu l'impression d'etre un voleur. Lors de mon dernier passage au magasin pour payer le solde, je dis bonjour au vendeur qui s'était occupé de ma commande : il se retourne et s'en va sans un mot (il est vrai qu'il était 17h05 et que sa journée devait sans doute etre finie...). On m'avait dit que l'on m'enverrait le lendemain le rappel de la commande par mail, je l'attends toujours.. Pour les produits ils seront placés en 2023 aussi je ne peux encore me prononcer. J'aurais du mal à recommander Lapeyre au vue de cette commande. Cordialement.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBRAVO A LA CONSEILLIERE ELISA POUR SES RENSEIGNEMENTS ET SA SYMPATHIE
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéBonne présentation gnérale
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons déjà acheté notre cuisine chez Lapeyre, elle a 20 ans et est toujours là ! C est pourquoi nous revenons chez Lapeyre !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiérenseignements clairs. personnel agréable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCommande et instalation de volets PVC. L'artisant commence l'instalation et là surprise les 6 paires de volets sont voilés , ils sont repris en SAV mais avec encore du délais supplémentaire de 4 mois. C'est décevant , pour nous Lapeyre était synonyms de qualité.
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 610933 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLa présentation des produits est bien, mais le fait se trouver debout devant un présentoire est moins.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une fenêtre sur mesures, accueil très sympa, prix raisonnable et délai respecté. En plus fabrication française. Je recommande vivement cette enseigne. Bravo et merci Je suis très satisfait 👍
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue, le vendeur, très aimable, m'a bien conseillée. Je suis très satisfaite de ses services.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéParfait pour le magasin Plus modéré pour le montage qui a dû être fait par l’artisan ce dont je n’ai pas été informée D’où un délai d’installation plus long
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement sur le site le produit que je cherchais , j'ai pu passer la commande . Le délais annoncé sur le site a correspondu au sms reçu pour effectuer l'enlèvement au magasin .
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéConseil moyen vu qu on m a pris ma commande de porte de garage en PVC et q au bout de 5 mois on m a dit que ce n était pas possible qu il fallait mettre de l alu.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLes différents vendeurs ont été très bien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAttention: la présentation et la qualité des produits présentés en magasin étaient très satisfaisantes mais la réception et la pose du produit( porte d'entrée) se sont révélées problématiques et très décevantes.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un consta a été fait chez vous le 28/09/2022 pour mieux comprendre votre demande. Il a été constaté que la pose et l'utilisation de la porte d'entrée était conforme. Après explication, vous avez informé que la réfection de la faïence avait été refusé par vous même, sans en avertir nos services, cela a donc modifié les côtes de la porte, que nous ne pouvions pas anticiper de notre côté. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPortail reçu avec plein de marques partout finition laisse à désirer obligé de racheter d’autres pièces pour finir le montage chez mon client
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour très contente du service et qualité du produit
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTe delivery fee was extortionate, far too expensive. However I needed the door by a certain date, would not be in the country to collect and somhad to buy. Very disappointed with the overall cost!
Réponse de LIMOGES
Hello ! Thanks for taking time to answer our survey. We will report it to our store in LIMOGES. Thansk for your fidelity see you soon !
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