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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec un large choix de produits. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la facilité de navigation pour les achats.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon equipe
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSAV très sérieux
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéL’attente a été longue pour avoir le renseignement attendu.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne qualité des matériaux. Dommage que les références de certains produits changent avec quelques différences, et que la continuité des produits ne soit pas assuré durant au moins 3 à 4 ans.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéExplications données ci-dessus.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire parfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de la commande un peu long, mais le produit était disponible exactement je jour J! Personnel très agréable. Produit tout à fait correct.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCommande par téléphone rapide et retrait en magasin également très bien passé.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéconseillers bien à votre écoute
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiémauvais conseils
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéVolets en bois à monter et à retoucher produit impeccable
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne à lors de la commande devrait suivre l'ordre d'arrivée.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn plus d'avoir essuyé un retard de commande de 15 jours, nous nous sommes aperçu que notre porte ne correspondait pas à notre commande (une commande passé avec les devis). Le barillet n'était pas le bon, et pour commander le bon, 1 mois de délai. Très déçu.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDeux gros projets avec des délais de pose non respectés et des produits non conforme au bon de commande
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour c’est bien mais il serait aussi judicieux de vous intéresser à la qualité de vos poseurs.Car les travaux effectués chez nous ne sont pas digne d’un professionnel.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMon choix était très bien définit pas besoin d'être à l'écoute d'autres produits
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAdéquation totale entre le catalogue et les produits
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiébon materiel facile à installer
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéintervention atelier sur produit acheté précédemment bienvenue (installation serrure)
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils.
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