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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMauvais conseils sur divers produits
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCompétence du personnel de Montluçon et Limoges. Délais de livraison respectés.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLes barre ne sont pas vendu avec, j'appelle et la dame était bien désagréable au téléphone. Le magasiner n'est pas informer que il faut un barre. C'est pas son rôle. Il travaille chez la père alors un minimum de connaissance ???? J'étais très surpris des jolies produits dans le magasin de Limoges. Mais après se très mauvais appelle j'étais cherche mes barre à Périgueux. Beaucoup mieux servi.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bien conseillé part le personnel, magasin bien agencé et très lumineux et propre , produits de qualité et restant abordable .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous savions ce nous voulions et le vendeur a complété par qq conseils
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe fait de ne pas être tombé sur la même personne qui nous a fait le devis , nous n'avons pas eu beaucoup de renseignements sur le délai et la promo de l'article que nous avions choisi (la réduction n'y était plus...)hors c'était le dernier jour des promotions 😔
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai était très bien reçu lors de mon arrivée dans le magasin , produits mis en valeur et très propre , très bonne qualité des produits en général et plutôt compétitifs Je recommande se Lapeyre qui et sur Limoges.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéun peu déçu car mon produit, escalier escamotable, n'était pas visible avant l'achat. J'aurais aimé comparer deux produits de votre gamme.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéIncompetence de la fabrication du produit
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas aux informations dites en magasin, exemple terme à la vente "produit sur mesure à poser en rénovation" et "produit en kit à monter et poser" à la réception de la marchandise.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéService aprés vente trés bien, pièce reçue en remplacement comme prévu. Rien à dire très bien.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduits en stock que je cherchais sur le site, j’en suis satisfaite. Produits conformes et d’un bon rapport qualité prix.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébons délais bons produits merci
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil bonne qualité des produits.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésatisfaisant mais la vitrification d'usine pour plusieurs centaines d'euros je trouve que cela fait un peu trop cher et que le prix de la vitrification n'est pas justifié. Si bien que je vais le vitrifier moi-même mais l'escalier aurait pu être sali lors du montage
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme. Image de la douche avec référence des panneaux de fond de douche blanc, je les ai reçu gris. Alors que spécifié blanc. 400 euros pour ne pas avoir ce qu'on attend inadmissible. Qualité plus que médiocre ne tiendra jamais dans le temps, très cheap. Je regrette mon achat.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPorte vitrée et fenêtre non emballées, non protégées. Par contre aide précieuse pour le chargement. Bout de corde et carrés de mousse donnés pour éviter d'entrechoquer les éléments.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéComment se fait il que vous ne contrôlez pas vos produits avant de le donner nous avons achetés un portail et portillon qui lui était abîmé et bien sûr tout était réglé avant de le donner et maintenant il faut encore attendre mais vous vous êtes payé pas normal merci de faire un geste commercial cordialement
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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