Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMAGADIN SERIEUX PETSONNEL ATTENTIF EY SOURIANT
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéConseiller vendeur très sympa et conseilleur. Livraison au top et très bon matériel.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécontact facile pour une recommande ,confirmations,livraison de la marchandise,stockage et chargement,aimablement
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme du personnel.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéUn magasin à l'agencement clair et agréable. Vendeurs compétent et sympas.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil, vraiment super content de mon achat.
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSeul petit bémol :Quand on se renseigne pour savoir si nos produits vont etre pris en compte pour les travaux à effectuer ,il est difficile d'avoir une réponse; les personnes sont surprises de la demande et ne rassurent pas vraiment le client sur les delais
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéDepuis des années client de Lapeyre vous avez beaucoup moins de choix des nouveaux vendeurs"ses" pas suffisamment formes pour le retrait c'était parfait je les remercies.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéManque Images en 3D du futur achat en plus du plan établi par le conseiller
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne qualité et prix raisonnable
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié: Pour une commande le 14/11/2020, je devais avoir l'ensemble des produits début décembre. La livraison a été reportée au plus tard début janvier. La consultation téléphonique faite à plusieurs reprises de l'état de la commande indiquait articles manquants. je me suis déplace au magasin Lapeyre de Limoges (30 kms) pour avoir une explication. En fait les articles soit disant "manquants" avaient été affectés informatiquement à un autre client. Au minimum un mois de perdu (il s'agit d'un immeuble locatif), mais ce qui est plus grave, une réponse téléphonique informatique complètement erronée, et sans mon intervention, je pense que la difficulté aurait du mal à émerger. Je précise toutefois que les conseillers à qui j'ai eu à faire au magasin de Limoges ont toujours été très corrects, aimables et compréhensifs. Mais les "bugs" informatiques ont des limites. Dans cette affaire, outre un mois de retard du au Covid la pandémie n'y est pour rien. je regrette d'autant plus que je suis client depuis de nombreuses années de votre magasin de LImoges. Et bien que les travaux concernent un appartement à Orsay (91), j'ai préféré le privilégier et transporter le matériel en région parisienne. Je dois refaire la cuisine à moyen terme (un an ou deux). Je m'interroge sur le fournisseur que je choisirai. Cordialement
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour je n'ai pas été prévenu que la marchandise arrive plus tard j'avais posé une semaine de vacances mon colis et arrivé tout mouillé donc les notices à l'intérieur des cartons était trempé
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
-
A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon rapport qualité prix
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait de l'accueil du magasin et très bien renseigné. lapeyre a toujours fait de la qualité , je n'ai pas encore monter mes fenetres, j'espère ne pas etre deçu.
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéArticle cassé aucune protection sur l'article
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
D'accord nous avons rdv à notre domicile avec le SAV lapeyre on espère qu'ils apporteront satisfaction dans leurs démarches.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil et conseil remarquables
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent je recommande
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait mais par principe je ne mets jamais la note maximale car je considère que cela n' incite pas a continuer toujours faire mieux.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
