Avis clients de Bordeaux Merignac

Evaluations clients Bordeaux Merignac

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  J'ai signé le bon de commande des produits, incluant le passage à l'atelier menuiserie pour installer une poignée à condamnation dans une porte coulissante, le 7/07/23 à La Teste de Buch. La mise à disposition m'a été confirmée par écrit sur le bon de commande pour le 14/09/23 à Merignac. Entre temps je n'ai pas eu d'informations contradictoire. Mais le 14/09/23, alors que j'avais spécialement loué un véhicule utilitaire à Merignac, pour en prendre possession je suis arrivé et on m'a annoncé qu'ils n'étaient pas disponibles. J'étais très mécontent et en ai fait part à la personne qui me l'avait annoncé. Elle n'a pas apprécié mes reproches, qui étaient pourtant justifiées, et a renversé la situation, alors que les engagements n'étaient pas respectés. A qui la faute? Cette approche commerciale m'a parue complètement inappropriée et ne m'engage pas à renouveler l'expérience. PS: Mon avis sur cette très mauvaise expérience concerne le magasin de Mérignac et non pas celui de La Teste de Buch ou tout s'est très bien passé (accueil, conseil, commande).

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MONIQUE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon conseils reçu pour mon projet ! Des volets, aux portes d’entrées, cuisine et salle de bain ! Merci beaucoup

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADRIENNE P. *

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par EUGÈNE L. *

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  Rien a reprocher Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SOPHIE M. *

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  Produit conforme

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ADRIEN R. *

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  Très bons conseils, bon accueil et disponibilité du personnel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANOUK R. *

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  Produit de qualité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par BENJAMIN V. *

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  J'ai passé commande lors des soldes. Navigation extrêmement démotivante. De 314 produits soldés, on se retrouve subitement à 1200 dont une grande partie non soldé. Impossible de trier sans provoquer un bug. Filtres proposés débiles. On a l sentiment que le site est administré par le neveu d'un des associés, boulanger de formation, plutôt qu'à des informaticiens. On nous propose des articles à stock 0, sans indiquer les Lapeyre où il serait disponible. On ne sait pas ce que l'on achète. Photos manquantes, descriptifs généraux sans mesures ni références. Franchement, pour acheter sur ce site, il faut vraiment avoir beaucoup de temps et une patience infinie.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUC P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfaction pour le bon travail du vendeur

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CLAUDE F. *

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  Produit de qualité facilité à passer la commande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROGER B. *

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  Informations fausses sur le produit acheté et produit livré incomplet

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LUCAS R. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Disponibilité des produits, bon accueil, rapidité et aide au chargement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LAETITIA R. *

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  Oubli de recoupe de la porte .+ porte reçu voilée . 1 semaine pour régler le problème sans aucun geste commercial A fuir ,

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  volets bien réalisés

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AURÉLIE B. *

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  Très bon accuei, très bien conseillé.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARYSE D. *

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  Pièce manquante pour le portail

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHANTAL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Beaucoup de produits diversifiés de qualité.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par HONORÉ B. *

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  j'ai été très vite conseillé avec des techniques ok temps d'attente un peu long ...mais bon restons tolérants

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JÉRÔME T. *

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LORRAINE L. *

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  Entreprise très sérieuse, je reviendrai et la recommanderai à mes amis.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MICHEL B. *

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  Rien à dire de plus

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AIMÉ R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Facile, rapide

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par GUILLAUME A. *

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  produit très bien ,service impeccable , je recommande et on reviendras pour équipe notre cuisine

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARC H. *

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  Totalement satisfait de votre prestation.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ÉMILE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Émile M

  

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  Le matériel SOMFY Synopsia 1000 fonctionne très bien mais sa mise en service n'est pas évidente. J'ai du installer une batterie de secours afin de mieux paramétrer le moteur. Je conseille vivement cette option.

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  Produits de qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CHRISTINE V. *

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ÉMILE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Merci à Frederic qui a été d’excellent conseil, sympathique et professionnel.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NOËL T. *

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  Mieux qu'ailleurs dans la même gamme de produits ...

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par THIERRY F. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Suivi de commande un peu difficile

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SIMONE L. *

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉLÉONORE M. *

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  Très bonne surprise tres bon rapport qualité prix Satisfaite

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par AIMÉ A. *

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  Très satisfaite du service

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par THIERRY L. *

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  ras ,

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEX R. *

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  Produit et vendeur au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ALIX V. *

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  Je suis satisfaite de ces portes

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par AIMÉ A. *

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  Pour le sur mesure, on doit passer par un opérateur, pas toujours facile à joindre, les délais du sur mesures est beaucoup trop long

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par AUGUSTE B. *

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  toujours très satisfait : accueil, suivi de commandes, srevice après vente Personnel très efficace en ce qui me concerne

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARTINE C. *

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  A part quelques fois une attente un peu longue pour contacter un vendeur ,les conseils et le service sont de qualité .

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par EMMANUEL L. *

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  très bon accueil ; renseignements très utiles avant l'achat.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CÉLINE D. *

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  Produits bien mis en avant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LAURENT G. *

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  Rien à signaler . tout s'est passé selon mes attentes

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LUCE M. *

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  Bon accueil et très bon contact

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LAURENT L. *

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  La poignée associée à la porte est trop courte et n'est donc pas fonctionnelle ; je suis contraint de devoir la faire changer

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MICHELLE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Nous avons eu malheureusement que deux choix possibles sur l'encadrement de notre porte d'entrée c'est dommage

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CHANTAL F. *

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  Conforme a la description

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JULIEN J. *

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  Accueil limite agréable au Sav. Commande avec un délai annoncé oralement pour 2 semaines, finalement reçue 6 semaines après. Les concurrents livrent dans des délais bien plus rapides. Va falloir se moderniser chez Lapeyre

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FRANÇOISE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil correct . J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RÉMY N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétent.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité peix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OCÉANE L. *

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  Un très bon accueil téléphonique et une livraison nickel

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LUCAS M. *

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  Équipe au top, donnent de supers bons conseils ...et réellement à l'écoute. Merci d'avoir stocker aussi longtemps nos achats.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par GUILLAUME G. *

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  Délais très long pour obtenir le produit.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PHILIPPE M. *

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  Cela fait des années que nous allons ou commandons chez Lapeyre Merignac Jamais déçu produits de bonne qualité personnel à l’écoute Dommage qu’il n’y a pas en sud Gironde du côté de Langon par exemple Je recommande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHRISTINE D. *

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  Rien à redire. Très professionnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JULIE M. *

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  Oublie d'un battant dans la commande, manque de ponçage des rainures des battants et difficulté par la magasin lors du règlement. Heureusement le vendeur a bien géré.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil était très bien même si parfois longue. En revanche, les produits ne correspondent pas aux dimensions finales. Heureusement la porte d'entrée à les bonnes dimensions mais aucune porte de placard sur mesure n'ont les bonnes dimensions... Le magasin est plutôt sympa pour regarder les produits, la qualité semble correcte même si le prix reste un peu élevé par rapport à la robustesse.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GILBERT M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bonnes affaires surtout pendant les soldes

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANAÏS P. *

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• 4 / 5

  

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  Delai respecté Belle qualité de porte

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ANDRÉ A. *

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  Très bon conseils et très satisfait des produits achetés.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ODETTE S. *

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  Conseiller à l'écoute, réactif. Enlèvement rapide et surtout "le coup de main " pour charger la voiture. Le magasinier " nous sommes la pour ça " . Opéré depuis peu , j'ai apprécié l'aide.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mon passage, je trouve bien.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Voir infra

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par PATRICIA T. *

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  R.A.S.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact commercial au sein de ce point de vente lapeyre

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MAURICE G. *

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• 4 / 5

  

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  jusque là pas de souci

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARC C. *

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  Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BERNARD B. *

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  Produit non installé pour le moment mais correspondant au descriptif souhaité

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par NATH W. *

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  Vendeuse hyper froide. J'étais avec mes enfants, on s'est fait la même réflexion. On avait l'impression de la déranger dans ces tâches.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALFRED T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Lapeyre il n’y en a pas deux! Et c’est bien vrai! Service d’accueil minable, suivi de commande catastrophique, service client pour absent, e-mail de réception des produits inexistant… bref… tout est à revoir! Si vous pouvez allez ailleurs faites-le !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par OLIVIER D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Olivier D

  

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  Ah mais nous comprenons parfaitement ce type de situation. Nous sommes aussi dans le commerce. Mais nous n’avons clairement pas le même attitude envers nos clients. Chez Lapeyre, vous n’avez aucune respect envers vos clients vous nous prenez juste pour une pompe à fric! Dès notre arrivée dans le magasin nous avons prévenu que nous étions pressés car nous avions des enjeux de chantiers très serrés et à aucune moment votre vendeur nous a alerté sur ces probables délais. Encore pire, il s’est trompé dans la commande, nous avons dû à deux reprises corriger la commande! Et dès la date de réception annoncée, nous nous sommes retrouvés sans nouvelles de votre part et nous avons compris que les délais ne seraient jamais tenus (plus de 3 mois de retard pour recevoir la totalité de la commande initiale!) Et ce ne sont pas vos équipes qui nous ont prenvenus, mais nous qui appelions tous les matins pour suivre l’état de la commande… si nous n’appelions pas tous les matins le magasin, a aucun moment nous étions informés de la date de note livraison !! Nous sommes en 2023, au minimum un appel ou un message de votre part aurait suffit ! Mais non… rien ! Nada ! Wallou! Vous êtes êtes vraiment une enseigne minable qui ne mérite que d’échouer ! Car c’est inconcevable de traiter vos clients comme vous le faites aujourd’hui !

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  Le devis ne nous a pas été adressé par email comme convenu. Obligé de repasser au magasin. Les délais n'ont pas été tenu 6 semaines de retard sur certains produits sans être informé si nous n'étions pas passé au magasin à 5 reprises. Pas d'explication sur ce retard qui nous a coûté des pénalités chez notre client.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANDRÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour j ai été très bien reçu prix attractif

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SIMONE J. *

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  Magasin moyennement acceuillant, longue attente pour se voir conseiller mais une fois pris en charge, RAS.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALFRED T. *

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  Problèmes à la commande, problèmes à la récèption

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MICHÈLE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Ma visite concernée un échange de tapées de porte d'entrée qui étaient trop courtes, erreur de commande de la part du vendeur qui ne sait apparemment pas quelle profondeur de tapée il faut alors que j'avais donné tous les éléments. J'ai donc appeler le magasin pour procéder à un échange, le vendeur a donc commandé les tapées qu'il fallait. J'ai également demandé les équerres qui vont avec car celles que j'avais étaient potentiellement trop courtes également. Je me retrouve avec des équerres encore plus petites que les initiales, j'ai donc du me débrouiller TOUT SEUL pour trouver une solution, car le SAV ne peut me renseigner techniquement. Et au vu des 2 mauvaises commandes, je me voyais très mal demander de nouveau à un vendeur. C'était mon premier achat chez vous, et probablement le dernier. Je pense que pour une entreprise qui est censée être une référence dans les menuiseries, la formation des vendeurs est TRES limite, car ils étaient 2 lorsque j'ai commandé ma porte d'entrée et aucun des deux n'a su quelles tapées il me fallait. Et pour en remettre une couche lors de la commande pour échange, on me commande les mauvaises équerres. Donc je suis tombé sur 3 vendeurs qui n'y connaissent peut être rien, ou qui ne font pas attention à ce qu'ils font. De plus, je trouve que les horaires ne sont vraiment pas pratiques, car pour un magasin, des horaires de "BUREAU" ne sont pas adéquates, surtout en étant dans une zone commerciale très grande, avec des magasins qui eux sont plus raccord avec des horaires de magasins.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PIERRE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Plusieurs Choix

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALPHONSE K. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Portail reçu dans Les temps...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MANON P. *

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  PERSONEL SYMPATHIQUE ET ACCEUILLANT

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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  Accueil par une jeune stagiaire for agréable, commande passée rapidement délai respecté ! Rien à dire !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CÉCILE C. *

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  Super produit !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par THIERRY L. *

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  Très bons produits

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ISAAC M. *

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  Expérience au top.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par AGNÈS L. *

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  Accueil chaleureux Informations sur le produit convenable mais pas assez de précision et il a fallu que je prévois d’autres travaux de maçonnerie pour poser le guide du portail, je n’ai pas était bien renseigné

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GÉRARD B. *

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  Très bons conseils

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉLISABETH L. *

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  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par GUILLAUME V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bon site

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par BERTRAND B. *

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  Parfait sauf entrée de la rue sur le parking

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par XAVIER L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  La porte de garage enroulable correspondait à ce que nous voulions et était en promotion.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par DAVID D. *

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  On nous a baladé entre le magasin de Mérignac et le SAV de Gemenos pour une cartouche thermostatique ( colonne sous garantie! ) que vous ne voulez pas réinstaller ni même donner une liste de plombiers capables de le faire. Nul de chez nul !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Philippine B

  

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  Et alors qu’est ce que je fais avec ma cartouche thermostat que personne ne veut remplacer ? Pas de déplacement pour si peu !

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  Site très simple à utiliser, bonne ergonomie

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JULIE G. *

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  Bon matériels personnels compétents et surtout à l’écoute

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARGARET C. *

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  materiel conforme a ma commande

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  plus de stock,,

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ODETTE R. *

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  Bon conseil et bon rapport qualité prix

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par PAUL R. *

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  Peu de conseils

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par BERNADETTE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique