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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil de bonne qualité et conseils pertinents.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison un peu chère
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéIl est complexe de voir la compatiblité des tiroirs avec facade internes ou externes pour les caissons d'aménagement. Les Photos, titres et dimensions ne correspondent pas aux produits (des copiers-coller dans les descriptifs). Donc une commande qui demande bcp de temps. De plus en prenant un Caisson d'aménagement, les accessoires correspondant ne sont pas filtrés (il faut repartir à la recherche du type de tiroir...). Personnellement je n'ai trouvé qu'un type de tiroir alors qu'il doit exister d'autres aménagements (tablette, tiroir ouvert, autres....) mais bcp bcp bcp bcp trop long de chercher dans tout le site
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAchat de 2 portails parfait, conseils parfait SAV parfait.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d'un article vu en magasin. Commande faite rapidement sans aucun souci. Rapide.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon contact et conseils, produit reçu dans les délais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDimensions limite
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéManque de stock notamment au niveau de la robinetterie par rapport aux modèles exposés , par contre reprise du matériel sans problème Showroom assez complet
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel excellent et pose de très haute qualité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et aide très sympathique pour trouver mon modèle de charnière à remplacer et article en promotion
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillee, achat mais les articles ne correspondaient pas avec la compatibilité avec ce que j'avais déjà. Remboursé sans problème.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits et facilité de montage, SAV à l'écoute...
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéCommande de 3 tiroirs, la date de livraisons de deux des tiroirs a été reporté pour la deuxième fois après que J'AI appelé et pas de solutions de proposé ou de dédommagement. Tj en attente de reception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPièce de vidage de l'évier casser alors un peu plus de deux ans. Pas de vente de pièce détachée Lapeyre m'oriente vers le rachat d'un système complet (30€) qui n'est en fait pas compatible avec mon évier. Très mauvaise expérience avec Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Les échanges mail avec le service client n'ont jamais été très satisfaisant/arrangeant. Je sors avec de problèmes ou questions après échange. J'abandonne.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et produits de qualité …
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommande passée par téléphone en précisant bien le n° de référence. Mauvais produit livré. Les erreurs arrivent, mais on m'oblige à retourner en magasin pour une erreur qui n'est pas de mon fait. Je suis furieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit correct et délais respecté
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