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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Mérignac, l’expérience ressort surtout comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié, une bonne écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis insistent aussi sur la rapidité pour l’enlèvement et sur la facilité des démarches, ce qui donne une impression de service fluide dès le passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Site internet facile d'utilisation Personnel en magasin, très agréable, serviable"
"accueil et renseignements parfait"
"Très bon accueil, bonne écoute et trés bonne réponse"
Accueil et amabilité
"accueil agréable"
"Personnel sympathique à l'accueil et au chargement des produits."
"J ai été super bien accueilli par henry et toute l'équipe"
Réactivité
"Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir…"
Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir rapidement notre produit. Une qualité de produits et des prix sous estimés. Je recommande
"-Propreté des locaux -Accueil sympathique -Ecoute permanente et conseils professionnels"
"rapide, professionnel, efficace"
Expérience en magasin
"Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité…"
Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité d'offre. A bientôt
"JE REMERCIE TOUTES L ÉQUIPE DU MAGASIN.VOUS ETES AU TOP."
"Bon accueil en magasin,montage facile Par contre très livraison très chère,je ne l ai pas prise"
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéWakeuteu
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéproduits de qualité, meme si les fenetres commandées pour isoler nos chambres côté boulevard de bordeaux n'isolent pas à 100 % du bruit des bus, camions et autres motos.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande suite à mail pour promo,bon suivi de commande, disponibilité du produit rapide.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 7 porte de placard 50x265 et je regrette de n'avoir eu accès à aucun plan de mise en place des charnières et plus grave de n'avoir pas été informé du fait que la finition d'un des champs petit cotés n'était ni rayonnée ni laqué avec le même soin que les autres champs
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil des renseignements dans nos attentes Description en 3 D de nos besoins
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéOffre spéciale en magasin plus remise vendeur, deux WC achetés en 15 minutes chrono.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire c très bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnel de la commande à la livraison
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pro.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiébelle qualité de dressing, personnel au retrait professionnel, satisfait également des conseillés
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin très agréable.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content . Bon accueil et professionnels. Je fais régulièrement des achats dans ce magasin.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque un peu de produits et coloris visibles
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPiece commandée le 24/07 livraison prevue le 19/08/.21.Commande reçue le 18/12/21. cela concernait une pièce de chasse d'eau satisfaction trés médiocre. .
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéDélais annoncés non respectés, 10 semaines d'attente, portes abîmées, nombreuses traces de coups, dimensions porte sur mesure non respectées.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous sommes conscients des délais nécessaires. Cependant, nous avons été informés des retards qu'au fur et à mesure de nos appels. Par ailleurs, les traces sur les portes, les défauts de mesures, sont indépendantes des dépendances aux délais des fournisseurs. Une information, une remise pour matériel défectueux, auraient montré une prise en considération du service non rendu, sans compter les loyers perdus pour indisponibilité du logement. Nous attendons toujours que les personnes du magasin de Mérignac nous rappellent. Aussi, l'orque nous recevons des mails réguloers avec des offres de tarifs spéciaux, on se sent bernés.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLa vasque commandée n'arrivant pas, les vendeurs ont fait leur possible pour trouver un autre modèle disponible et j'ai pu récupérer une vasque pour terminer les travaux.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu par la qualité du produit malgré un prix assez élève . Comparé au même achat il y plus de 10 ans
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé qu'il y avait du choix et des prix attractifs.
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