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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiévécu
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil assez froid, et attente un peu longue malgré la fréquentation faible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème de choix et de commande.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéZero pointé ! Fenêtre sur mesure ni d'aplomb ni d'équerre, livrée abîmée emballée dans un plastique déchiré au bout d'un mois et demi de délais, pas de geste commercial ni d'avoir. Produit payé au prix du neuf 1100 € c'est juste lamentable. Lapeyre au bord se la liquidation, ils n'ont que ce qu'ils méritent....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un geste commercial vous a bien été proposé et que vous avez refusé. Concernant le produit en lui-même, tant qu'il n'est pas fixé au mur, il n'est pas ni d'équerre et d'aplomb. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Aucun geste commercial, ne m'a été proposé, et ce malgré ma demande ! Je ne pouvais pas arrêter le chantier pendant 1 mois et demi de plus, le temps de recevoir une nouvelle fenêtre. Je me suis retrouvé pris au piège : je prends une fenêtre abîmée ou je la laisse le temps d'en recevoir une autre... On m'a juste communiqué le numéro du sav pour que je me débrouille ! La fenetre n'est pas droite, même posée. L'un des 3 ginds est fixé de travers. Voici mon mail si vous souhaitez recevoir des photos de la m... que vous vendez : carvalhodavid@hotmail.fr
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai rencontré récemment un problème sur l’achat d'un produit d'exposition qui était incomplet donc inutilisable,il a fallu que je me batte pour obtenir le remboursement donc je sanctionne car perte de temps pour les deux partis.Manque de considération pour lle client
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres satisfait du contact et reponses telephoniques.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe volet est en place aucun souci, il fonctionne parfaitement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. Tout était correcte.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous pour projet de cuisine, prise en charge dynamique et très correct, force de proposition.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et suivi de commande8
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBeau produit facile à monter Enlèvement bien organisé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique Personnel à l écoute des besoins Je conseil ce magasin
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéConnaissance techniques, rapport qualité prix
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ'exprime ma satisfaction.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDecu par certains vendeurs non professionnel aucuns respect pour les clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et vendeurs très à l'écoute
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible de retrouver les références des achats de plus d’un an en magasin. Et quand on vient avec la facture, c’est la mauvaise pièce qui est livrée après 15 jours de délai… pour ce qui devrait être du consommable. Bref, très très décevant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui ci nous indique votre achat est de 2010, effectivement pour un achat si ancien il est difficile de trouver des pièces détachés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, disponibilité du vendeur, chargement dans la voiture en 5 mn et produit conforme à nos attentes
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